Маркетинг стоматологии: сайт, поиск, реклама, отзывы

Маркетинг стоматологии: как это устроено

Стоматологическая клиника конкурирует за пациентов в поиске, на картах и в рекламе. Поэтому маркетинг стоматологии должен состоять из связанных частей: сайт с прайсом и врачами, SEO, GEO, Google Ads, отзывы и учет записей. Мы создаем такие системы на платформе Light-med, работаем с 2015 года и запустили более 250 проектов. Бриф и расчет бесплатные.

Маркетинг для стоматологии начинается с сайта

Маркетинг для стоматологии без сайта некуда вести людей. Поэтому сначала создаем сайт: страница на имплантацию, ортодонтию, терапию, гигиену и детский прием, карточки врачей, галерея работ, форма записи. Прайс-справочник хранит услуги с ценами в одной базе. Изменили цену один раз – она обновилась на всех страницах и в форме записи, есть импорт из Excel и журнал изменений цен.

SEO, GEO и Google Ads для клиники

Каждый месяц мы ведем семантику по услугам и районам города, оптимизируем страницы, пишем статьи с рецензией врача клиники и контролируем техническое состояние сайта. Для ответов нейросетей добавляем структурированные данные MedicalClinic, MedicalProcedure, Physician и MedicalWebPage и файл llms.txt.

Google Ads настраиваем отдельно по услугам и районам. Каждое объявление ведет на страницу своей услуги. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, а настройку и сопровождение выполняем мы. Правила рекламы медицинских услуг в законодательстве и в Google мы учитываем: пишем об услуге и условиях, без обещаний результата.

Маркетинг стоматологической клиники: отзывы и повторные визиты

Маркетинг стоматологической клиники не заканчивается первой записью. Отзывы пациентов стоят на страницах врачей и услуг, там, где человек решает записаться. Для повторных визитов есть страницы о профилактике и гигиене, форма записи и SMS-напоминания. Напоминания об осмотре по расписанию ведем вместе с вашей МИС, интеграцию оцениваем отдельным этапом.

Учет и отчеты

Ежемесячный отчет показывает позиции по запросам, трафик, звонки и заявки по источникам, расходы на рекламу. Вы видите, какие услуги приносят записи, и можете перераспределить бюджет. Ссылки на сайт заказываются отдельным пакетом.

Местный поиск и карты

Большинство пациентов выбирает клинику рядом с домом или работой. Поэтому мы готовим страницы под запросы с районами города, адреса филиалов с картой и графиком, а также данные для местного поиска. Если у клиники несколько адресов, у каждого своя страница с врачами, которые там принимают, а прайс остается общим или отличается по филиалам.

Контент, который помогает выбрать

Для сложных услуг человеку нужны пояснения: как проходит имплантация, сколько этапов в лечении брекетами, чем профессиональная гигиена отличается от домашнего ухода. Мы готовим такие тексты вместе с врачами клиники. Врач проверяет медицинскую точность, а его имя и должность указаны на странице. Статьи отвечают на вопросы из поиска, а страницы услуг ведут дальше к записи.

Что делаем первые месяцы

• анализируем текущий сайт, запросы и рекламные кабинеты;
• согласовываем перечень услуг, которые продвигаем в первую очередь;
• запускаем базовые кампании и учет обращений;
• каждый месяц обновляем план по данным отчета.

Защита данных и условия работы

Данные пациентов защищены: HTTPS, шифрование файлов, роли и журнал доступа, двухфакторный вход для администраторов, ежедневные резервные копии, серверы в ЕС. Заведение – владелец персональных данных, мы – обработчик по договору. Клиника управляет сайтом сама, а тексты, фото, прайс и домен принадлежат ей.

Перед запуском настраиваем редиректы 301 со старых адресов, проверяем скорость и безопасность. После запуска 30 дней бесплатно устраняем недочеты. Дополнительные языки подключаются по необходимости. Работаем по публичной оферте, документы в электронном виде.