Нет ответа, как попасть
Семья не знает, нужно ли направление, какие документы взять, можно ли обратиться без них. На сайте только телефон, а позвонить и начать разговор об этом человеку очень трудно.
Для хосписов и паллиативных отделений
На сайт хосписа заходят в самые тяжелые дни. Людям нужны простые ответы: как попасть, что нужно, когда можно быть рядом. Делаем сайт тихим и понятным, без рекламного языка.

Первый шаг
Каждое учреждение индивидуально. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ.
2015
год основания LightSEO
Знакомая ситуация
Семья не знает, нужно ли направление, какие документы взять, можно ли обратиться без них. На сайте только телефон, а позвонить и начать разговор об этом человеку очень трудно.
Баннеры, акции, призывы "запишитесь сейчас". Человек, который только что услышал тяжелую новость, ищет спокойствие и человечность. Рекламный язык отталкивает, даже когда помощь в учреждении очень внимательная.
Реквизиты потеряны в подвале сайта, нет перечня потребностей и отчетов. Человек хочет поддержать хоспис, но не понимает, куда именно пойдут средства, и откладывает решение.
Как это работает
Врач сказал, что отцу нужна паллиативная помощь. Дочь возвращается домой и ночью открывает сайт хосписа. Читает, кто может обратиться и какие документы понадобятся. Видит фото палаты с окном в сад и узнает, что родственники могут приходить в любое время и оставаться на ночь.
Позвонить и говорить об этом сил нет. Она оставляет имя, телефон и несколько слов о ситуации. Утром координатор звонит сам, уже зная главное, и спокойно объясняет следующие шаги. Позже дочь заходит на страницу "Как помочь" и видит, в чем сейчас нуждается хоспис.

Что входит
Как мы работаем
Вы предоставляете материалы и согласовываете результат. Остальное делает наша команда.
Собираем структуру услуг, врачей и прайс. Готовим расчет и спецификацию под ваше учреждение.
Подбираем дизайн на основе шаблонов Light-med, согласовываем макеты и вносим правки.
Переносим услуги, цены и врачей, готовим тексты и фото, настраиваем формы записи.
Подключаем домен, сохраняем старые адреса редиректами 301, проверяем скорость и безопасность. Тридцать дней устраняем недочеты бесплатно.
Каждый месяц ведем SEO, GEO и Google Ads и отчитываемся о позициях, запросах и записях.
Вопросы
Стоимость индивидуальная: зависит от количества разделов, языков, страницы благотворительности и того, нужно ли продвижение. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ. Расчет бесплатный, аванс только после согласования спецификации.
Пишем коротко, прямо и тепло, без медицинских терминов там, где они не нужны, и без эвфемизмов, которые запутывают. Каждый текст согласуют врач и руководитель учреждения. Не используем слов, которые звучат как продажа или обещание.
Только с письменного согласия человека или его представителя, и это решение учреждения. Обычно советуем показывать палаты, сад, общие пространства и команду. Истории семей публикуем только с их разрешения и так, как они сами согласовали.
Да. Делаем страницу с реквизитами, текущими потребностями и отчетами, которые публикует хоспис. Онлайн-оплату подключаем через платежный сервис, который выбрало учреждение. Отчеты и перечень потребностей вы обновляете сами в админке.
Это решение учреждения. Часто достаточно, чтобы сайт хорошо находился по запросам о паллиативной помощи в вашем городе и появлялся в ответах нейросетей. Если реклама нужна, делаем сдержанные объявления со справочной информацией, без давления, с учетом правил рекламных систем для медицинских тем.
Да. HTTPS, роли и журнал доступа, двухфакторный вход для администраторов, ежедневные резервные копии, серверы в ЕС. Хоспис – владелец персональных данных, мы – распорядитель по договору. Форма спрашивает только то, что нужно для первого звонка.
Расчет
Оставьте контакты. Перезвоним в рабочий день с 9:00 до 18:00 и предложим план запуска сайта и продвижения.
Люди ищут хоспис тогда, когда в семье наступает самое трудное время. Кто-то только что услышал от врача о паллиативной помощи, кто-то уже ухаживает за близким человеком дома и больше не справляется сам. В такой момент сайт становится первым разговором с учреждением. Сайт для хосписа должен быть спокойным, честным и простым: без баннеров, без акций, без призывов спешить. Мы делаем такие сайты на платформе Light-med и всегда пишем тексты вместе с командой учреждения.
Самые частые вопросы семьи простые и очень конкретные. Нужно ли направление. Какие документы взять. Можно ли приехать посмотреть. Когда можно навещать, можно ли остаться на ночь, что принести с собой. Что будет, если состояние изменится. Каждый такой вопрос получает понятный ответ на сайте. Порядок приема, условия пребывания и правила посещения описывает учреждение, мы помогаем сформулировать их человеческим языком и разложить по страницам.
Паллиативная помощь – это работа целой команды. Сайт паллиативного центра показывает врачей, медсестер, психолога, социального работника, духовную поддержку, если она есть в учреждении. Карточки содержат образование, опыт и то, чем каждый помогает пациенту и семье. Отдельный раздел можно посвятить поддержке родственников, в том числе после утраты. Если у учреждения есть выездная служба, делаем страницу паллиативной помощи на дому с порядком обращения.
Многие хосписы живут благодаря поддержке людей. Страница помощи собирает в одном месте реквизиты, текущие потребности, возможности волонтерства и отчеты об использовании средств, которые публикует учреждение. Онлайн-взносы подключаем через платежный сервис, который выбрал хоспис. Потребности и отчеты вы обновляете сами в админке, без обращений к разработчику. Человек видит, куда именно идет его помощь, и чаще возвращается.
Создание сайта хосписа обычно занимает несколько недель, в зависимости от объема. Оплата поэтапная, 30 дней после запуска бесплатно устраняем недочеты.
Поиск для хосписа – это прежде всего справочная видимость. Человек должен найти учреждение по запросам о паллиативной помощи в своем городе и области, а также получить упоминание о нем в ответах нейросетей. Для этого добавляем структурированные данные MedicalClinic и MedicalWebPage, вопросы и ответы, файл llms.txt, ведем SEO и GEO с аккуратным контентом, который проверяет врач учреждения. Рекламу запускаем только тогда, когда учреждение считает ее уместной, и со справочными объявлениями без давления.
Данные, которые оставляет семья, защищены: HTTPS, роли и журнал доступа, двухфакторный вход, ежедневные резервные копии, серверы в ЕС. Хоспис – владелец данных, мы – распорядитель по договору. Если вам нужен сайт для хосписа или обновление старого, оставьте заявку: мы бесплатно рассчитаем стоимость и предложим структуру.
Перезвоним в рабочий день с 9:00 до 18:00.