01
Очередь у ресепшена
Пациент приходит чуть раньше, получает планшет с анкетой на несколько листов и заполняет ее стоя. Прием начинается позже, следующий пациент ждет.
Функция сайта клиники
Анкета пациента онлайн: заполнена дома, прочитана врачом до приема
Пациент заполняет анкету до визита: контакты, жалобы, важные сведения и согласия. Данные хранятся защищенно, доступ есть у тех, кому он нужен по роли. Ресепшен меньше переписывает с бумаги, врач начинает прием подготовленным.
- Анкеты под отделения и услуги
- Согласия отдельными отметками
- Защищенное хранение и роли доступа
Первый шаг
- Бесплатный расчет
Каждое учреждение индивидуально. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ.
2015
год основания LightSEO
- запущенных проектов
- 250+
- сайт, SEO и реклама в одном месте
- 1 команда
- бесплатно устраняем недочеты после запуска
- 30 дней
Знакомая ситуация
Что происходит с бумажными анкетами
02
Почерк и пропуски
Часть полей не заполнена, фамилию не разобрать, телефон с ошибкой. Администратор переписывает данные в систему и переспрашивает пациента уже в кабинете.
03
Листы в шкафу
Заполненные анкеты лежат в папках на ресепшене. Кто их видел и где они через год, не скажет никто. Для сведений о здоровье это слабое место.
Как это работает
Пациент заполняет анкету вечером, врач читает ее утром
Мужчина записывается на первый прием к гастроэнтерологу. Администратор после записи отправляет ему ссылку на анкету. Вечером он спокойно заполняет ее с телефона: данные, жалобы, лекарства, которые принимает, отмечает нужные согласия. Анкета сохраняется в админке, администратор получает уведомление.
Утром врач открывает анкету под своей ролью, которая дает доступ к его отделению, и начинает прием с уточнений. На ресепшене пациент только показывает документ, без планшета и ручки. Врачу нужны предыдущие анализы, поэтому администратор еще накануне объяснил, как безопасно их передать.
- Меньше бумаги и переписывания
- Врач готов к приему
- Данные под ролями и журналом доступа
Что входит
Что входит в настройку анкет пациента
- Перечень анкет по отделениям и типам приема
- Форма с вопросами, которые согласовали врачи клиники
- Отдельные отметки согласий со ссылками на документы
- Анкета для ребенка, которую заполняет один из родителей
- Роли доступа: кто видит анкеты в админке
- Уведомление администратору о новой заполненной анкете
- Версия для печати, если анкета нужна в бумажной карте
- Памятка для администратора: как отправить ссылку пациенту
- Оценка передачи анкет в МИС отдельным этапом
Как мы работаем
От брифа до первых пациентов: пять шагов
Вы предоставляете материалы и согласовываете результат. Остальное делает наша команда.
- 01
Бриф и расчет
Собираем структуру услуг, врачей и прайс. Готовим расчет и спецификацию под ваше учреждение.
- 02
Дизайн и структура
Подбираем дизайн на основе шаблонов Light-med, согласовываем макеты и вносим правки.
- 03
Наполнение
Переносим услуги, цены и врачей, готовим тексты и фото, настраиваем формы записи.
- 04
Запуск
Подключаем домен, сохраняем старые адреса редиректами 301, проверяем скорость и безопасность. Тридцать дней устраняем недочеты бесплатно.
- 05
Продвижение
Каждый месяц ведем SEO, GEO и Google Ads и отчитываемся о позициях, запросах и записях.
Вопросы
Что спрашивают перед стартом
Можно ли прикрепить к анкете анализы или снимки?
Формы сайта файлы не принимают. Если врачу нужны предыдущие результаты, администратор после заполнения анкеты объясняет пациенту, как безопасно передать документы. Результаты и документы можно показывать в кабинете пациента – это отдельный этап после выбора МИС.
Кто видит ответы пациента?
Те, кому вы дали доступ по роли: например, администраторы и врачи соответствующего отделения. Журнал доступа фиксирует, кто открывал анкету. Клиника – владелец персональных данных, мы – распорядитель по договору.
Попадают ли анкеты в нашу МИС?
Без интеграции анкета хранится в админке сайта и доступна для просмотра и печати. Передачу данных в вашу МИС оцениваем отдельным этапом: это зависит от того, какие возможности обмена данными есть у системы.
Кто составляет вопросы анкеты?
Содержание определяют врачи клиники: они знают, что им нужно до приема. Мы делаем из перечня понятную форму: группируем вопросы, добавляем подсказки, убираем дубли. Тексты согласий и формулировки о данных согласовывает юрист клиники.
Что делать пациентам, которые не могут заполнить анкету онлайн?
Бумажная версия остается. Анкету с сайта можно распечатать, а администратор может внести ответы в форму со слов пациента на ресепшене. Онлайн-заполнение удобно большинству, и оно не должно становиться препятствием для записи.
Сколько стоит анкета пациента на сайте?
Стоимость зависит от количества анкет, отделений и ролей доступа. Анкеты можно настроить вместе с новым сайтом или добавить на существующий сайт Light-med. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ. Расчет бесплатный.
Расчет
Получите расчет для вашего учреждения
Оставьте контакты. Перезвоним в рабочий день с 9:00 до 18:00 и предложим план запуска сайта и продвижения.
- Расчет бесплатный
- Отвечаем в течение одного рабочего дня
- Аванс только после согласования спецификации
- Telegram@LightSEOUA
- Телефон095 430-06-28
- Электронная почтаlightseoua@gmail.com
- График работыПн–Пт: 9:00–18:00
Анкета пациента онлайн: что меняется для клиники
Первый визит почти всегда начинается с анкеты. На бумаге ее заполняют на ресепшене, администратор переписывает данные в систему, врач получает лист перед приемом. Анкета пациента онлайн переносит этот шаг домой: пациент заполняет форму после записи, в удобное время, а клиника получает разборчивые и полные ответы еще до визита.
Мы настраиваем формы, роли доступа и хранение. Что спрашивать, решают врачи клиники. Тексты согласий и формулировки о данных согласовывает юрист клиники.
Анкета перед приемом по отделениям
Стоматологу, педиатру и гинекологу нужны разные сведения. Поэтому делаем отдельную анкету для каждого направления или типа приема. Общая часть одинаковая: данные пациента, контакты, согласия. Дальше – вопросы конкретного отделения. Для ребенка форма спрашивает данные ребенка и одного из родителей.
При настройке группируем вопросы, добавляем подсказки и убираем дубли. Длинная анкета с повторами отпугивает, поэтому вместе с врачами оставляем то, что действительно нужно до первого приема. Остальное врач уточнит в кабинете.
Анкеты перед процедурами и повторными визитами
Анкета нужна и вне первого приема. Перед процедурами с подготовкой, перед повторным курсом или после долгого перерыва врачу важно знать, что изменилось. Для таких случаев делаем более короткие анкеты: несколько вопросов о самочувствии, лекарствах и изменениях с прошлого визита. Администратор отправляет нужную анкету в зависимости от записи, и пациент не заполняет каждый раз полный перечень. Состав таких анкет тоже определяют врачи клиники.
Согласия в онлайн-анкете клиники
Каждое согласие – отдельной отметкой со ссылкой на соответствующий документ: обработка персональных данных, связь с пациентом, другие согласия, которые нужны клинике. Отметки не стоят заранее. Шаблоны текстов готовим мы, окончательную формулировку согласовывает юрист клиники.
Защищенное хранение
- передача данных через HTTPS;
- роли: анкету видят только те, кому она нужна для работы;
- журнал доступа: кто и когда открывал анкету;
- двухфакторный вход для администраторов;
- ежедневные резервные копии на серверах в ЕС.
Клиника – владелец персональных данных пациентов, мы – распорядитель по договору. Порядок и сроки хранения анкет определяет клиника.
Файлы, документы и МИС
Формы сайта не принимают файлы: снимки, выписки и анализы через анкету не передаются. Если врачу нужны предыдущие результаты, администратор после заявки объясняет пациенту, как безопасно передать документы. Кабинет пациента с результатами исследований подключаем отдельным этапом после выбора МИС. Передачу анкет в вашу МИС тоже оцениваем отдельно.
Как анкета встраивается в работу ресепшена
Администратор записывает пациента и отправляет ссылку на анкету нужного отделения. Когда пациент ее заполняет, администратор получает уведомление, а врач видит ответы в своей роли. На ресепшене остается сверить документ и подтвердить данные. Для пациентов, которым сложно с телефоном, есть версия для печати: администратор может заполнить форму со слов пациента, и анкета сохраняется так же, как онлайн.
Меньше бумаги на ресепшене
Бумажные анкеты не исчезают за один день, но их становится меньше с каждой неделей. Онлайн-анкета пациента входит в сайт под ключ или добавляется на существующий сайт Light-med. Оставьте заявку, и мы посчитаем, сколько анкет и ролей нужно вашей клинике. Стоимость назовем после короткого брифа, расчет бесплатный.