E-E-A-T для медицинского сайта: конкретные блоки на страницах и процесс проверки

E-E-A-T для медицинского сайта: от аббревиатуры к блокам на странице

E-E-A-T – это опыт, экспертность, авторитетность и доверие. Так в руководстве для асессоров качества Google описывают признаки, по которым проверяют страницы, особенно в темах здоровья. Владельцы клиник часто ищут это как "EEAT медицина" и получают общие советы вроде "пишите экспертно". Мы работаем иначе: E-E-A-T для медицинского сайта раскладываем на конкретные блоки, которые можно увидеть на странице, и на процесс, который эти блоки заполняет. Блоки закладываем в шаблоны, поэтому каждая новая статья или услуга получает их без дополнительных усилий.

Опыт: что врач видит на практике

Опыт – это признак того, что текст написан людьми, которые работают с темой каждый день. На странице его показывают комментарии врача: какие вопросы пациенты задают чаще всего, как проходит прием именно в вашей клинике, что стоит взять с собой. Сюда же относятся фото реальных кабинетов, оборудования и команды, которые предоставляет клиника. Истории пациентов без их согласия не публикуем.

Экспертность: автор, рецензент и карточка врача

Под каждой медицинской статьей есть блок с двумя ролями. Автор – человек, который написал текст. Рецензент – врач клиники, который проверил медицинскую точность. В блоке рецензента указаны имя, должность, специальность и ссылка на карточку врача. Карточка, в свою очередь, подтверждает подпись: образование, сертификаты, стаж, услуги, график, отзывы. Без заполненной карточки подпись мало что значит и для пациента, и для поиска.

Авторитетность: клиника за пределами собственного сайта

Авторитетность видна по тому, что о клинике и врачах знают за пределами сайта. Проверяем, чтобы название, адрес и телефон совпадали на сайте, в профиле компании Google и в справочниках. Из профилей врачей на медицинских порталах должна быть ссылка на сайт клиники. Упоминания в медиа и на профильных ресурсах усиливаем ссылками отдельным пакетом.

Доверие: реквизиты, лицензия, цены и защита данных

Доверие – самый важный из четырех признаков. На странице о клинике указываем юридическое название, адрес, данные лицензии, контакты. Какие документы публиковать, решает клиника вместе с юристом. Цены берутся из прайс-справочника и одинаковы на всех страницах. Сайт работает через HTTPS, формы сопровождает политика конфиденциальности, а данные пациентов защищены ролями, журналом доступа и серверами в ЕС. Доверие Google к медицинскому сайту складывается именно из таких проверяемых деталей.

Порядок работы автора и рецензента

Блоки на странице имеют смысл, когда за ними стоит повторяемый процесс. Мы настраиваем его так:

• тема и рецензент определяются еще до написания текста, по специальности врача;
• автор пишет черновик и отмечает места, которые требуют проверки;
• врач вносит правки или подтверждает текст;
• статья выходит с блоком автора и рецензента, датой проверки и источниками;
• у каждой статьи есть дата следующего пересмотра в графике.

Если рецензент уходит из клиники, его статьи переходят к другому врачу того же направления и получают новую дату проверки. Отдельная страница редакционных правил объясняет пациентам этот процесс и дает форму, чтобы сообщить об ошибке. Оставьте заявку, и мы бесплатно проверим, каких признаков E-E-A-T для медицинского сайта вашей клиники не хватает, и посчитаем работу.