01
Доступ у бывшего сотрудника
Профиль когда-то создал маркетолог, который давно уволился, или подрядчик. У владельца нет доступа, изменить часы или ответить на отзыв он не может, а восстановление прав занимает время.
Google Business Profile для медицинских учреждений
Профиль компании Google для клиники, который всегда показывает правильные данные
Настраиваем профиль один раз и ведем каждый месяц: категории, услуги, часы и праздничный график, публикации, вопросы пациентов, ответы на отзывы и контроль изменений, которые вносят посторонние люди или Google.
- Профиль принадлежит клинике
- Праздничные часы и изменения – вовремя
- Ответы на отзывы с вашим согласованием
Первый шаг
- Бесплатный расчет
Каждое учреждение индивидуально. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ.
2015
год основания LightSEO
- запущенных проектов
- 250+
- сайт, SEO и реклама в одном месте
- 1 команда
- бесплатно устраняем недочеты после запуска
- 30 дней
Знакомая ситуация
Что чаще всего не так с профилем клиники
02
Кто-то изменил часы или телефон
Любой пользователь может предложить изменение данных, и Google иногда принимает его сам. Клиника узнает о новом "телефоне" или "закрыто" от пациентов, которые не смогли дозвониться.
03
Профиль заполнили и забыли
Услуг нет, фото трехлетней давности, последняя публикация об акции прошлого года, на отзывы никто не отвечает. Для пациента это выглядит так, будто клиника не следит за собой.
Как это работает
Праздничная неделя и чужая правка в профиле
Перед праздниками клиника сообщает нам график: два выходных дня, в остальные дни прием до обеда. Мы заранее вносим особые часы в профиль и публикуем короткую новость со ссылкой на страницу записи. Пациенты видят актуальный график в поиске и на карте.
На той же неделе в профиле появляется предложение изменить телефон на номер, которого у клиники нет. Мы отклоняем изменение и проверяем, что на сайте и в справочниках номер правильный. В конце месяца в отчете видно, сколько звонков и маршрутов дал профиль.
- Пациенты видят правильный график
- Чужие изменения не попадают в профиль
- Звонки и маршруты в отчете
Что входит
Что входит в работу с профилем компании Google
- Проверка доступов и помощь с возвратом прав на профиль
- Полное заполнение профиля для каждого адреса клиники
- Категории, услуги с описаниями и атрибуты учреждения
- Обычные, особые и праздничные часы работы
- Ссылки на страницы сайта: запись, услуги, контакты
- Публикации о врачах, услугах и изменениях графика
- Черновики ответов на отзывы и вопросы для согласования
- Еженедельный контроль изменений в профиле
- Ежемесячный отчет: просмотры, звонки, маршруты, переходы на сайт
Как мы работаем
Как мы ведем продвижение каждый месяц
Вы предоставляете материалы и согласовываете результат. Остальное делает наша команда.
- 01
Аудит и бриф
Смотрим сайт, услуги, конкурентов в вашем городе и то, как пациенты сейчас ищут учреждение.
- 02
Семантика и план
Собираем запросы по услугам и районам, распределяем их по страницам и согласовываем план работ.
- 03
Страницы и контент
Оптимизируем страницы услуг и врачей, добавляем вопросы и ответы, структурированные данные, статьи с рецензией врача.
- 04
Технический контроль
Следим за скоростью, ошибками, индексацией и разметкой, чтобы сайт не терял позиции.
- 05
Отчет каждый месяц
Показываем позиции, запросы и заявки, объясняем, что сделали и что планируем дальше.
Вопросы
Что спрашивают перед стартом
Кто будет владельцем профиля компании Google?
Клиника. Профиль привязывается к аккаунту учреждения, мы получаем доступ менеджера. Если сотрудничество закончится, профиль, отзывы и фото остаются у вас, а наш доступ вы отключаете в настройках.
Что делать, если профиль создал кто-то другой и доступа нет?
У Google есть процедура запроса прав на профиль. Помогаем ее пройти: клиника подает запрос со своего аккаунта и подтверждает, что представляет учреждение. Если доступ есть у бывшего подрядчика, проще всего попросить его передать права владельца.
Почему в профиле клиники изменились часы или телефон?
Пользователи могут предлагать изменения, а Google иногда обновляет данные сам, опираясь на другие источники. Поэтому следим за профилем каждую неделю, отклоняем неправильные изменения и держим одинаковые данные на сайте, чтобы у Google был надежный источник.
Кто отвечает на отзывы в профиле?
Ответы публикуются от имени клиники, поэтому последнее слово за ней. Мы готовим черновики и шаблоны, клиника согласовывает или публикует сама. Главное правило для медицинского учреждения: не упоминать диагнозы, лечение и другие подробности визита пациента.
Нужны ли публикации в профиле, если их мало кто читает?
Публикации показывают, что профиль живой, и дают еще одну ссылку на страницы сайта. Достаточно нескольких в месяц: новый врач, изменение графика, новая услуга, статья с рецензией врача. Каждая ведет на страницу с записью.
Сколько стоит настройка профиля компании Google для клиники?
Зависит от количества адресов и состояния профилей: заполнить новый профиль проще, чем восстановить доступ и исправить старый. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ. Расчет бесплатный.
Смотрите также
Другие решения Light-med
Расчет
Получите расчет для вашего учреждения
Оставьте контакты. Перезвоним в рабочий день с 9:00 до 18:00 и предложим план запуска сайта и продвижения.
- Расчет бесплатный
- Отвечаем в течение одного рабочего дня
- Аванс только после согласования спецификации
- Telegram@LightSEOUA
- Телефон095 430-06-28
- Электронная почтаlightseoua@gmail.com
- График работыПн–Пт: 9:00–18:00
Профиль компании Google для клиники: что это и зачем его вести
Профиль компании Google для клиники – это карточка учреждения, которую пациент видит в поиске по названию клиники и на карте рядом с другими учреждениями. В ней адрес, телефон, часы работы, услуги, фото, отзывы и ссылка на сайт. Раньше этот сервис назывался Google Мой бизнес, теперь Google Business Profile. Для многих пациентов профиль – первое знакомство с учреждением, а кнопка звонка в нем часто приводит обращения раньше сайта. Поэтому профиль важно настроить правильно и регулярно поддерживать.
Доступы: профиль принадлежит клинике
Первым делом проверяем, кто владелец профиля. Часто его когда-то создал маркетолог или подрядчик, и у клиники нет доступа. Профиль должен принадлежать аккаунту учреждения, а агентству достаточно доступа менеджера. Если прав нет, помогаем пройти процедуру их запроса в Google. Подтверждение профиля клиника проходит сама, мы подсказываем шаги.
Первичная настройка
Подбираем основную и дополнительные категории, заполняем услуги с короткими описаниями, добавляем атрибуты учреждения. Указываем часы работы, отдельно – часы лаборатории или других подразделений, если они отличаются. Ссылки ведут на страницы сайта: запись, услуги, контакты. Название, адрес и телефон совпадают с сайтом и разметкой MedicalClinic. Google мой бизнес для медцентра с несколькими адресами настраиваем отдельно для каждого филиала, с собственными часами, фото и ссылкой на страницу филиала.
Ежемесячное ведение
Без ухода профиль быстро устаревает. Каждый месяц мы обновляем фото, которые предоставляет клиника, добавляем новые услуги и врачей в публикации, заранее вносим праздничный график. Публикации в профиле – короткие новости со ссылкой на страницу сайта: новый специалист, изменение графика, статья с рецензией врача. Если Google показывает для вашего профиля блок вопросов и ответов, следим за новыми вопросами и готовим ответы.
Отзывы и ответы
Ответы на отзывы видят все, кто читает профиль, поэтому они важны даже для положительных отзывов. Мы готовим черновики и шаблоны ответов, клиника их согласовывает. На негативный отзыв отвечаем спокойно, предлагаем связаться с администрацией и не упоминаем диагнозы, лечение или другие подробности визита. Просьба об отзыве после визита с прямой ссылкой на профиль помогает получать свежие отзывы регулярно.
Контроль изменений
Google business profile клиники может измениться без участия учреждения: пользователи предлагают правки, а Google иногда обновляет данные сам. Так в профиле появляются неправильные часы, телефон или даже отметка "закрыто навсегда". Мы следим за изменениями каждую неделю и отклоняем ошибочные. Одинаковые данные на сайте помогают Google доверять правильной версии. Если клиника переезжает или меняет телефон, мы обновляем профиль, сайт и справочники в один день, чтобы пациенты не видели разных версий.
Отчет
Каждый месяц показываем статистику профиля: просмотры в поиске и на карте, звонки, маршруты, переходы на сайт. Вместе с данными сайта это показывает, сколько пациентов приводит профиль компании Google для клиники. Оставьте заявку, и мы бесплатно проверим ваш профиль и рассчитаем стоимость настройки и ведения.