Немає відповіді, як потрапити
Родина не знає, чи потрібне направлення, які документи взяти, чи можна звернутися без них. На сайті лише телефон, а подзвонити й почати розмову про це людині дуже важко.
Для хоспісів і паліативних відділень
На сайт хоспісу заходять у найважчі дні. Людям потрібні прості відповіді: як потрапити, що потрібно, коли можна бути поруч. Робимо сайт тихим і зрозумілим, без рекламної мови.

Перший крок
Кожен заклад індивідуальний. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт.
2015
рік заснування LightSEO
Знайома ситуація
Родина не знає, чи потрібне направлення, які документи взяти, чи можна звернутися без них. На сайті лише телефон, а подзвонити й почати розмову про це людині дуже важко.
Банери, акції, заклики "запишіться зараз". Людина, яка щойно почула складну новину, шукає спокій і людяність. Рекламна мова відштовхує, навіть коли допомога в закладі дуже уважна.
Реквізити загублені в підвалі сайту, немає переліку потреб і звітів. Людина хоче підтримати хоспіс, але не розуміє, куди саме підуть кошти, і відкладає рішення.
Як це працює
Лікар сказав, що батькові потрібна паліативна допомога. Донька повертається додому й уночі відкриває сайт хоспісу. Читає, хто може звернутися і які документи знадобляться. Бачить фото палати з вікном у сад і дізнається, що родичі можуть приходити будь-коли й залишатися на ніч.
Подзвонити й говорити про це сил немає. Вона залишає ім'я, телефон і кілька слів про ситуацію. Уранці координатор телефонує сам, уже знаючи головне, і спокійно пояснює наступні кроки. Пізніше донька заходить на сторінку "Як допомогти" й бачить, чого зараз потребує хоспіс.

Що входить
Як ми працюємо
Ви надаєте матеріали й погоджуєте результат. Решту робить наша команда.
Збираємо структуру послуг, лікарів і прайс. Готуємо розрахунок і специфікацію під ваш заклад.
Підбираємо дизайн на основі шаблонів Light-med, погоджуємо макети й вносимо правки.
Переносимо послуги, ціни й лікарів, готуємо тексти та фото, налаштовуємо форми запису.
Підключаємо домен, зберігаємо старі адреси редиректами 301, перевіряємо швидкість і безпеку. Тридцять днів усуваємо недоліки безкоштовно.
Щомісяця ведемо SEO, GEO та Google Ads і звітуємо про позиції, запити та записи.
Питання
Вартість індивідуальна: залежить від кількості розділів, мов, сторінки благодійності й того, чи потрібне просування. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт. Розрахунок безкоштовний, аванс лише після погодження специфікації.
Пишемо коротко, прямо й тепло, без медичних термінів там, де вони не потрібні, і без евфемізмів, які заплутують. Кожен текст погоджують лікар і керівник закладу. Не використовуємо слів, які звучать як продаж чи обіцянка.
Тільки за письмовою згодою людини або її представника, і це рішення закладу. Зазвичай радимо показувати палати, сад, спільні простори й команду. Історії родин публікуємо лише з їхнього дозволу й так, як вони самі погодили.
Так. Робимо сторінку з реквізитами, поточними потребами й звітами, які публікує хоспіс. Онлайн-оплату підключаємо через платіжний сервіс, який обрав заклад. Звіти й перелік потреб ви оновлюєте самі в адмінці.
Це рішення закладу. Часто достатньо, щоб сайт добре знаходився за запитами про паліативну допомогу у вашому місті й з'являвся у відповідях нейромереж. Якщо реклама потрібна, робимо стримані оголошення з довідковою інформацією, без тиску, з урахуванням правил рекламних систем для медичних тем.
Так. HTTPS, ролі та журнал доступу, двофакторний вхід для адміністраторів, щоденні резервні копії, сервери в ЄС. Хоспіс – володілець персональних даних, ми – розпорядник за договором. Форма питає лише те, що потрібно для першого дзвінка.
Розрахунок
Залиште контакти. Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00 й запропонуємо план запуску сайту та просування.
Люди шукають хоспіс тоді, коли в родині настає найскладніший час. Хтось щойно почув від лікаря про паліативну допомогу, хтось уже доглядає близьку людину вдома й більше не справляється сам. У такий момент сайт стає першою розмовою з закладом. Сайт для хоспісу має бути спокійним, чесним і простим: без банерів, без акцій, без закликів поспішати. Ми робимо такі сайти на платформі Light-med і завжди пишемо тексти разом з командою закладу.
Найчастіші питання родини прості й дуже конкретні. Чи потрібне направлення. Які документи взяти. Чи можна приїхати подивитися. Коли можна відвідувати, чи можна залишитися на ніч, що принести з собою. Що буде, якщо стан зміниться. Кожне таке питання отримує зрозумілу відповідь на сайті. Порядок прийому, умови перебування й правила відвідування описує заклад, ми допомагаємо сформулювати їх людською мовою й розкласти по сторінках.
Паліативна допомога – це робота цілої команди. Сайт паліативного центру показує лікарів, медсестер, психолога, соціального працівника, духовну підтримку, якщо вона є в закладі. Картки містять освіту, досвід і чим кожен допомагає пацієнту та родині. Окремий розділ можна присвятити підтримці родичів, зокрема після втрати. Якщо заклад має виїзну службу, робимо сторінку паліативної допомоги вдома з порядком звернення.
Багато хоспісів живуть завдяки підтримці людей. Сторінка допомоги збирає в одному місці реквізити, поточні потреби, можливості волонтерства й звіти про використання коштів, які публікує заклад. Онлайн-внески підключаємо через платіжний сервіс, який обрав хоспіс. Потреби й звіти ви оновлюєте самі в адмінці, без звернень до розробника. Людина бачить, куди саме йде її допомога, і частіше повертається.
Створення сайту хоспісу зазвичай займає кілька тижнів, залежно від обсягу. Оплата поетапна, 30 днів після запуску безкоштовно усуваємо недоліки.
Пошук для хоспісу – це насамперед довідкова видимість. Людина має знайти заклад за запитами про паліативну допомогу у своєму місті й області, а також отримати згадку про нього у відповідях нейромереж. Для цього додаємо структуровані дані MedicalClinic і MedicalWebPage, питання й відповіді, файл llms.txt, ведемо SEO і GEO з акуратним контентом, який перевіряє лікар закладу. Рекламу запускаємо лише тоді, коли заклад вважає її доречною, і з довідковими оголошеннями без тиску.
Дані, які залишає родина, захищені: HTTPS, ролі та журнал доступу, двофакторний вхід, щоденні резервні копії, сервери в ЄС. Хоспіс – володілець даних, ми – розпорядник за договором. Якщо вам потрібен сайт для хоспісу або оновлення старого, залиште заявку: ми безкоштовно порахуємо вартість і запропонуємо структуру.
Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00.