01
Немає переліку форматів
Пацієнт не знає, що саме клініка робить дистанційно: першу консультацію, розбір результатів, повторний прийом. Він дзвонить уточнити або йде туди, де це прописано.
Для клінік, що запускають дистанційний напрям
Телемедицина для клініки: окремий напрям послуг із власними сторінками й записом
Коли дистанційні консультації стають регулярною послугою, їм потрібне місце на сайті: формати, лікарі, ціни, правила, запис, оплата й документи. Будуємо цей розділ на платформі Light-med, а відеосервіс лишається тим, який обрала клініка.
- Розділ телемедицини з форматами послуг
- Ціни дистанційних послуг у прайсі
- Правила й документи для пацієнта
Перший крок
- Безкоштовний розрахунок
Кожен заклад індивідуальний. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт.
2015
рік заснування LightSEO
- запущених проєктів
- 250+
- сайт, SEO та реклама в одному місці
- 1 команда
- безкоштовно усуваємо недоліки після запуску
- 30 днів
Знайома ситуація
Що заважає телемедицині стати повноцінною послугою
02
Дистанційних послуг немає в прайсі
Онлайн-консультація існує в розмовах адміністраторів, але відсутня в прайсі. Ціну називають по-різному, а в пошуку й рекламі послугу неможливо показати.
03
Немає правил для пацієнта
Що підготувати, як передати документи, що робити, якщо зв'язок обірвався, де отримати рекомендації. Ці питання щоразу пояснюють вручну, і кожен адміністратор – по-своєму.
Як це працює
Клініка робить з дистанційних консультацій окремий напрям
Кілька лікарів клініки давно консультують пацієнтів дистанційно, але кожен домовляється про це по-своєму. Головний лікар вирішує зробити з цього окремий напрям. Разом визначаємо три формати, ціну кожного й лікарів, які їх проводять. Правила – що підготувати, як підключитися, що робити при обриві зв'язку – лікарі формулюють, ми оформлюємо.
На сайті з'являється розділ телемедицини, сторінки форматів і послуги в прайс-довіднику. Пацієнт обирає формат і лікаря, записується, а адміністратори працюють за одним сценарієм: підтверджують запис, надсилають посилання на сервіс відеозв'язку клініки, пояснюють, як передати документи. Сторінки форматів можна просувати в пошуку й рекламі окремо.
- Один сценарій для всіх адміністраторів
- Дистанційні послуги з цінами в прайсі
- Окремі сторінки для просування
Що входить
Що входить у розділ телемедицини
- Головна сторінка напряму телемедицини
- Окремі сторінки дистанційних форматів
- Дистанційні послуги з цінами в прайс-довіднику
- Перелік лікарів напряму з позначкою формату
- Форма запису на дистанційну консультацію
- Правила для пацієнта й відповіді на питання
- Згоди пацієнта й умови надання послуги
- Підключення відеосервісу й оплати, які обрала клініка
- Кабінет пацієнта з рекомендаціями окремим етапом
- Сторінки дистанційних послуг для пошуку й реклами
Як ми працюємо
Від брифу до перших пацієнтів: п'ять кроків
Ви надаєте матеріали й погоджуєте результат. Решту робить наша команда.
- 01
Бриф і розрахунок
Збираємо структуру послуг, лікарів і прайс. Готуємо розрахунок і специфікацію під ваш заклад.
- 02
Дизайн і структура
Підбираємо дизайн на основі шаблонів Light-med, погоджуємо макети й вносимо правки.
- 03
Наповнення
Переносимо послуги, ціни й лікарів, готуємо тексти та фото, налаштовуємо форми запису.
- 04
Запуск
Підключаємо домен, зберігаємо старі адреси редиректами 301, перевіряємо швидкість і безпеку. Тридцять днів усуваємо недоліки безкоштовно.
- 05
Просування
Щомісяця ведемо SEO, GEO та Google Ads і звітуємо про позиції, запити та записи.
Питання
Що запитують перед стартом
Чи робите ви власну платформу для відеозв'язку?
Сайт оформлює послугу, приймає записи й веде пацієнта до розмови. Відеозв'язок працює через сервіс, який обрала клініка: ми підключаємо його до процесу запису й описуємо для пацієнта, як приєднатися. Глибшу інтеграцію, якщо вона потрібна, оцінюємо окремим етапом.
Які формати телемедицини варто показати на сайті?
Ті, які ваші лікарі справді проводять дистанційно й готові описати: з якими питаннями підходить формат, що підготувати, коли потрібен очний прийом. Кожен формат оформлюємо окремою послугою з ціною, щоб пацієнт не плутав їх між собою.
Як пацієнт отримує рекомендації після дистанційної консультації?
Порядок визначає клініка. Якщо підключено кабінет пацієнта (окремий етап після вибору МІС), рекомендації лікаря й результати досліджень з'являються там, файли зберігаються зашифрованими. Без кабінету на сторінці описуємо, як і від кого пацієнт їх отримає.
Що робити, якщо під час консультації обірвався зв'язок?
Це правило визначає клініка: передзвонити, продовжити в іншому каналі чи перенести консультацію. Ми розміщуємо його на сторінці правил і у відповідях на часті питання, щоб пацієнт знав порядок заздалегідь.
Як просувати дистанційні консультації?
Окремі сторінки форматів і спеціальностей можна просувати в пошуку за запитами з уточненнями "онлайн" і "дистанційно", а також у пошуковій рекламі Google. Враховуємо правила рекламних систем для медичних тем, рекламний бюджет сплачується окремо.
Скільки коштує розділ телемедицини на сайті?
Сторінки напряму, послуги в прайсі, лікарі й запис – частина сайту на платформі Light-med. Підключення відеосервісу, оплати, МІС і кабінету пацієнта оцінюємо окремими етапами. Точну суму називаємо після короткого брифу, розрахунок безкоштовний.
Розрахунок
Отримайте розрахунок для вашого закладу
Залиште контакти. Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00 й запропонуємо план запуску сайту та просування.
- Розрахунок безкоштовний
- Відповідаємо протягом одного робочого дня
- Аванс лише після погодження специфікації
- Telegram@LightSEOUA
- Телефон095 430-06-28
- Електронна поштаlightseoua@gmail.com
- Графік роботиПн–Пт: 9:00–18:00
Телемедицина для клініки: від домовленостей до послуги
У багатьох клініках дистанційні консультації з'являються стихійно: лікар погоджується поговорити з пацієнтом по відео, адміністратор надсилає посилання, оплата відбувається як вийде. Поки таких консультацій небагато, це працює. Коли їх стає більше, потрібен порядок: зрозумілі формати, ціни, правила, запис і документи. Телемедицина для клініки починається з того, що цей напрям отримує своє місце на сайті й у прайсі.
Які сторінки потрібні
Основа – головна сторінка напряму: які формати клініка проводить дистанційно, за якими спеціальностями, як усе відбувається від заявки до рекомендацій. Далі – окрема сторінка для кожного формату: перша консультація, розбір результатів досліджень, повторний прийом після очного візиту. Склад форматів визначають ваші лікарі, ми оформлюємо їх так, щоб пацієнт розумів різницю. На кожній сторінці – для кого підходить формат, що підготувати, ціна, лікарі й кнопка запису. Медичні формулювання перевіряє лікар закладу, його ім'я й посада – на сторінці.
Ціни й запис
Кожен дистанційний формат – окрема послуга в прайс-довіднику з назвою, ціною, відділенням і лікарями. Ціна однакова на сторінці формату, у загальному прайсі й у формі запису, а змінюється в одному місці. Форма запису дає вибрати послугу й бажаний час, адміністратор отримує повідомлення, пацієнт – SMS-підтвердження. Запис на реальні слоти лікарів оцінюємо окремим етапом через МІС закладу. Якщо дистанційні консультації лікар проводить у визначені години, вказуємо їх на його картці й на сторінці формату.
Відеозв'язок, оплата й документи
Сайт оформлює послугу й приймає записи, а розмова відбувається в сервісі, який обрала клініка. Сервіс відеозв'язку підключаємо до процесу запису й пишемо для пацієнта інструкцію. Онлайн-оплату підключаємо через платіжний сервіс закладу окремим етапом. Форми сайту не приймають файли, тому як передати документи перед консультацією, пояснює адміністратор після заявки. Для рекомендацій і результатів після консультації підходить кабінет пацієнта: вхід за номером телефону, мої записи, результати досліджень, рекомендації лікаря. Його підключаємо окремим етапом після вибору МІС.
Правила й захист даних
Пацієнту потрібні прості правила: як підготуватися, як підключитися, що робити, якщо зв'язок обірвався, коли потрібен очний прийом, як діяти в невідкладному випадку. Їх визначає клініка, ми розміщуємо їх на сайті зрозумілою мовою. Тексти згод на обробку персональних даних і умови послуги погоджує юрист закладу. Платформа працює через HTTPS, з ролями й журналом доступу, двофакторним входом для адміністраторів, щоденними резервними копіями й серверами в ЄС.
Просування дистанційних консультацій
Окремі сторінки форматів і спеціальностей можна просувати в пошуку за запитами з уточненнями "онлайн" чи "дистанційно", а також у пошуковій рекламі Google з урахуванням правил рекламних систем для медичних тем. Телемедицина для клініки на сайті Light-med запускається разом із сайтом або додається до вже працюючого. Залиште заявку, і ми безкоштовно розрахуємо вартість розділу та підключень.