01
Черга біля рецепції
Пацієнт приходить трохи раніше, отримує планшет з анкетою на кілька аркушів і заповнює її стоячи. Прийом починається пізніше, наступний пацієнт чекає.
Функція сайту клініки
Анкета пацієнта онлайн: заповнена вдома, прочитана лікарем до прийому
Пацієнт заповнює анкету до візиту: контакти, скарги, важливі відомості й згоди. Дані зберігаються захищено, доступ мають ті, кому він потрібен за роллю. Рецепція менше переписує з паперу, лікар починає прийом підготовленим.
- Анкети під відділення й послуги
- Згоди окремими позначками
- Захищене зберігання й ролі доступу
Перший крок
- Безкоштовний розрахунок
Кожен заклад індивідуальний. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт.
2015
рік заснування LightSEO
- запущених проєктів
- 250+
- сайт, SEO та реклама в одному місці
- 1 команда
- безкоштовно усуваємо недоліки після запуску
- 30 днів
Знайома ситуація
Що відбувається з паперовими анкетами
02
Почерк і пропуски
Частину полів не заповнено, прізвище не розібрати, телефон з помилкою. Адміністратор переписує дані в систему й перепитує пацієнта вже в кабінеті.
03
Аркуші в шафі
Заповнені анкети лежать у папках на рецепції. Хто їх бачив і де вони через рік, не скаже ніхто. Для відомостей про здоров'я це слабке місце.
Як це працює
Пацієнт заповнює анкету ввечері, лікар читає її зранку
Чоловік записується на перший прийом до гастроентеролога. Адміністратор після запису надсилає йому посилання на анкету. Увечері він спокійно заповнює її з телефону: дані, скарги, ліки, які приймає, позначає потрібні згоди. Анкета зберігається в адмінці, адміністратор отримує повідомлення.
Зранку лікар відкриває анкету під своєю роллю, яка дає доступ до його відділення, і починає прийом з уточнень. На рецепції пацієнт лише показує документ, без планшета й ручки. Лікарю потрібні попередні аналізи, тому адміністратор ще напередодні пояснив, як безпечно їх передати.
- Менше паперу й переписування
- Лікар готовий до прийому
- Дані під ролями й журналом доступу
Що входить
Що входить у налаштування анкет пацієнта
- Перелік анкет за відділеннями й типами прийому
- Форма з питаннями, які погодили лікарі клініки
- Окремі позначки згод з посиланнями на документи
- Анкета для дитини, яку заповнює один з батьків
- Ролі доступу: хто бачить анкети в адмінці
- Повідомлення адміністратору про нову заповнену анкету
- Версія для друку, якщо анкета потрібна в паперовій картці
- Пам'ятка для адміністратора: як надіслати посилання пацієнту
- Оцінка передачі анкет у МІС окремим етапом
Як ми працюємо
Від брифу до перших пацієнтів: п'ять кроків
Ви надаєте матеріали й погоджуєте результат. Решту робить наша команда.
- 01
Бриф і розрахунок
Збираємо структуру послуг, лікарів і прайс. Готуємо розрахунок і специфікацію під ваш заклад.
- 02
Дизайн і структура
Підбираємо дизайн на основі шаблонів Light-med, погоджуємо макети й вносимо правки.
- 03
Наповнення
Переносимо послуги, ціни й лікарів, готуємо тексти та фото, налаштовуємо форми запису.
- 04
Запуск
Підключаємо домен, зберігаємо старі адреси редиректами 301, перевіряємо швидкість і безпеку. Тридцять днів усуваємо недоліки безкоштовно.
- 05
Просування
Щомісяця ведемо SEO, GEO та Google Ads і звітуємо про позиції, запити та записи.
Питання
Що запитують перед стартом
Чи можна прикріпити до анкети аналізи чи знімки?
Форми сайту файли не приймають. Якщо лікарю потрібні попередні результати, адміністратор після заповнення анкети пояснює пацієнту, як безпечно передати документи. Результати й документи можна показувати в кабінеті пацієнта – це окремий етап після вибору МІС.
Хто бачить відповіді пацієнта?
Ті, кому ви надали доступ за роллю: наприклад, адміністратори й лікарі відповідного відділення. Журнал доступу фіксує, хто відкривав анкету. Заклад – володілець персональних даних, ми – розпорядник за договором.
Чи потрапляють анкети в нашу МІС?
Без інтеграції анкета зберігається в адмінці сайту й доступна для перегляду й друку. Передачу даних у вашу МІС оцінюємо окремим етапом: це залежить від того, які можливості обміну даними має система.
Хто складає питання анкети?
Зміст визначають лікарі клініки: вони знають, що їм потрібно до прийому. Ми робимо з переліку зрозумілу форму: групуємо питання, додаємо підказки, прибираємо дублі. Тексти згод і формулювання щодо даних погоджує юрист клініки.
Що робити пацієнтам, які не можуть заповнити анкету онлайн?
Паперова версія лишається. Анкету з сайту можна роздрукувати, а адміністратор може внести відповіді у форму зі слів пацієнта на рецепції. Онлайн-заповнення зручне для більшості, і воно не повинно ставати перешкодою для запису.
Скільки коштує анкета пацієнта на сайті?
Вартість залежить від кількості анкет, відділень і ролей доступу. Анкети можна налаштувати разом з новим сайтом або додати на наявний сайт Light-med. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт. Розрахунок безкоштовний.
Розрахунок
Отримайте розрахунок для вашого закладу
Залиште контакти. Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00 й запропонуємо план запуску сайту та просування.
- Розрахунок безкоштовний
- Відповідаємо протягом одного робочого дня
- Аванс лише після погодження специфікації
- Telegram@LightSEOUA
- Телефон095 430-06-28
- Електронна поштаlightseoua@gmail.com
- Графік роботиПн–Пт: 9:00–18:00
Анкета пацієнта онлайн: що змінюється для клініки
Перший візит майже завжди починається з анкети. На папері її заповнюють на рецепції, адміністратор переписує дані в систему, лікар отримує аркуш перед прийомом. Анкета пацієнта онлайн переносить цей крок додому: пацієнт заповнює форму після запису, у зручний час, а клініка отримує розбірливі й повні відповіді ще до візиту.
Ми налаштовуємо форми, ролі доступу й зберігання. Що питати, вирішують лікарі клініки. Тексти згод і формулювання щодо даних погоджує юрист клініки.
Анкета перед прийомом за відділеннями
Стоматологу, педіатру й гінекологу потрібні різні відомості. Тому робимо окрему анкету для кожного напряму або типу прийому. Загальна частина однакова: дані пацієнта, контакти, згоди. Далі – питання конкретного відділення. Для дитини форма питає дані дитини й одного з батьків.
Під час налаштування групуємо питання, додаємо підказки й прибираємо дублі. Довга анкета з повторами відлякує, тому разом з лікарями залишаємо те, що справді потрібно до першого прийому. Решту лікар уточнить у кабінеті.
Анкети перед процедурами й повторними візитами
Анкета потрібна й поза першим прийомом. Перед процедурами з підготовкою, перед повторним курсом чи після тривалої перерви лікарю важливо знати, що змінилося. Для таких випадків робимо коротші анкети: кілька питань про самопочуття, ліки й зміни з минулого візиту. Адміністратор надсилає потрібну анкету залежно від запису, і пацієнт не заповнює щоразу повний перелік. Склад таких анкет теж визначають лікарі клініки.
Згоди в онлайн-анкеті клініки
Кожна згода – окремою позначкою з посиланням на відповідний документ: обробка персональних даних, зв'язок з пацієнтом, інші згоди, які потрібні клініці. Позначки не стоять заздалегідь. Шаблони текстів готуємо ми, остаточне формулювання погоджує юрист закладу.
Захищене зберігання
- передача даних через HTTPS;
- ролі: анкету бачать лише ті, кому вона потрібна для роботи;
- журнал доступу: хто й коли відкривав анкету;
- двофакторний вхід для адміністраторів;
- щоденні резервні копії на серверах у ЄС.
Заклад – володілець персональних даних пацієнтів, ми – розпорядник за договором. Порядок і строки зберігання анкет визначає клініка.
Файли, документи й МІС
Форми сайту не приймають файли: знімки, виписки й аналізи через анкету не передаються. Якщо лікарю потрібні попередні результати, адміністратор після заявки пояснює пацієнту, як безпечно передати документи. Кабінет пацієнта з результатами досліджень підключаємо окремим етапом після вибору МІС. Передачу анкет у вашу МІС також оцінюємо окремо.
Як анкета вбудовується в роботу рецепції
Адміністратор записує пацієнта й надсилає посилання на анкету потрібного відділення. Коли пацієнт її заповнює, адміністратор отримує повідомлення, а лікар бачить відповіді у своїй ролі. На рецепції лишається звірити документ і підтвердити дані. Для пацієнтів, яким складно з телефоном, є друкована версія: адміністратор може заповнити форму зі слів пацієнта, і анкета зберігається так само, як онлайн.
Менше паперу на рецепції
Паперові анкети не зникають за один день, але їх стає менше з кожним тижнем. Онлайн-анкета пацієнта входить у сайт під ключ або додається на наявний сайт Light-med. Залиште заявку, і ми порахуємо, скільки анкет і ролей потрібно вашій клініці. Вартість назвемо після короткого брифу, розрахунок безкоштовний.