01
Доступ у колишнього працівника
Профіль колись створив маркетолог, який давно звільнився, або підрядник. Власник не має доступу, змінити години чи відповісти на відгук не може, а відновлення прав займає час.
Google Business Profile для медичних закладів
Профіль компанії Google для клініки, який завжди показує правильні дані
Налаштовуємо профіль один раз і ведемо щомісяця: категорії, послуги, години й святковий графік, публікації, питання пацієнтів, відповіді на відгуки й контроль змін, які вносять у профіль сторонні люди чи Google.
- Профіль належить клініці
- Святкові години й зміни – вчасно
- Відповіді на відгуки з вашим погодженням
Перший крок
- Безкоштовний розрахунок
Кожен заклад індивідуальний. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт.
2015
рік заснування LightSEO
- запущених проєктів
- 250+
- сайт, SEO та реклама в одному місці
- 1 команда
- безкоштовно усуваємо недоліки після запуску
- 30 днів
Знайома ситуація
Що найчастіше не так із профілем клініки
02
Хтось змінив години чи телефон
Будь-який користувач може запропонувати зміну даних, і Google інколи приймає її сам. Клініка дізнається про новий "телефон" чи "зачинено" від пацієнтів, які не змогли додзвонитися.
03
Профіль заповнили й забули
Послуг немає, фото трирічної давності, остання публікація про акцію минулого року, на відгуки ніхто не відповідає. Для пацієнта це виглядає так, ніби клініка не стежить за собою.
Як це працює
Святковий тиждень і чужа правка в профілі
Перед святами клініка повідомляє нам графік: два дні вихідних, у решту днів прийом до обіду. Ми заздалегідь вносимо особливі години в профіль і публікуємо коротку новину з посиланням на сторінку запису. Пацієнти бачать актуальний графік у пошуку й на карті.
Того ж тижня в профілі з'являється пропозиція змінити телефон на номер, якого клініка не має. Ми відхиляємо зміну й перевіряємо, що на сайті й у довідниках номер правильний. Наприкінці місяця у звіті видно, скільки дзвінків і маршрутів дав профіль.
- Пацієнти бачать правильний графік
- Чужі зміни не потрапляють у профіль
- Дзвінки й маршрути у звіті
Що входить
Що входить у роботу з профілем компанії Google
- Перевірка доступів і допомога з поверненням прав на профіль
- Повне заповнення профілю для кожної адреси клініки
- Категорії, послуги з описами й атрибути закладу
- Звичайні, особливі й святкові години роботи
- Посилання на сторінки сайту: запис, послуги, контакти
- Публікації про лікарів, послуги й зміни графіка
- Чернетки відповідей на відгуки й питання для погодження
- Щотижневий контроль змін у профілі
- Щомісячний звіт: перегляди, дзвінки, маршрути, переходи на сайт
Як ми працюємо
Як ми ведемо просування щомісяця
Ви надаєте матеріали й погоджуєте результат. Решту робить наша команда.
- 01
Аудит і бриф
Дивимося сайт, послуги, конкурентів у вашому місті й те, як пацієнти зараз шукають заклад.
- 02
Семантика і план
Збираємо запити за послугами й районами, розподіляємо їх по сторінках і погоджуємо план робіт.
- 03
Сторінки й контент
Оптимізуємо сторінки послуг і лікарів, додаємо питання й відповіді, структуровані дані, статті з рецензією лікаря.
- 04
Технічний контроль
Стежимо за швидкістю, помилками, індексацією та розміткою, щоб сайт не втрачав позицій.
- 05
Звіт щомісяця
Показуємо позиції, запити та заявки, пояснюємо, що зробили і що плануємо далі.
Питання
Що запитують перед стартом
Хто буде власником профілю компанії Google?
Клініка. Профіль прив'язується до облікового запису закладу, ми отримуємо доступ менеджера. Якщо співпраця закінчиться, профіль, відгуки й фото лишаються у вас, а наш доступ ви вимикаєте в налаштуваннях.
Що робити, якщо профіль створив хтось інший і доступу немає?
Google має процедуру запиту прав на профіль. Допомагаємо пройти її: клініка подає запит від свого облікового запису й підтверджує, що представляє заклад. Якщо доступ має колишній підрядник, найпростіше попросити його передати права власника.
Чому в профілі клініки змінилися години чи телефон?
Користувачі можуть пропонувати зміни, а Google інколи оновлює дані сам, спираючись на інші джерела. Тому стежимо за профілем щотижня, відхиляємо неправильні зміни й тримаємо однакові дані на сайті, щоб Google мав надійне джерело.
Хто відповідає на відгуки в профілі?
Відповіді публікуються від імені клініки, тому остаточне слово за нею. Ми готуємо чернетки й шаблони, клініка погоджує або публікує сама. Головне правило для медичного закладу: не згадувати діагнози, лікування й інші подробиці візиту пацієнта.
Чи потрібні публікації в профілі, якщо їх мало хто читає?
Публікації показують, що профіль живий, і дають ще одне посилання на сторінки сайту. Достатньо кількох на місяць: новий лікар, зміна графіка, нова послуга, стаття з рецензією лікаря. Кожна веде на сторінку з записом.
Скільки коштує налаштування профілю компанії Google для клініки?
Залежить від кількості адрес і стану профілів: заповнити новий профіль простіше, ніж відновити доступ і виправити старий. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт. Розрахунок безкоштовний.
Дивіться також
Інші рішення Light-med
Розрахунок
Отримайте розрахунок для вашого закладу
Залиште контакти. Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00 й запропонуємо план запуску сайту та просування.
- Розрахунок безкоштовний
- Відповідаємо протягом одного робочого дня
- Аванс лише після погодження специфікації
- Telegram@LightSEOUA
- Телефон095 430-06-28
- Електронна поштаlightseoua@gmail.com
- Графік роботиПн–Пт: 9:00–18:00
Профіль компанії Google для клініки: що це і навіщо його вести
Профіль компанії Google для клініки – це картка закладу, яку пацієнт бачить у пошуку за назвою клініки та на карті поруч з іншими закладами. У ній адреса, телефон, години роботи, послуги, фото, відгуки й посилання на сайт. Раніше цей сервіс називався Google Мій бізнес, тепер Google Business Profile. Для багатьох пацієнтів профіль – перше знайомство з закладом, а кнопка дзвінка в ньому часто приводить звернення раніше за сайт. Тому профіль важливо налаштувати правильно й регулярно доглядати.
Доступи: профіль належить клініці
Першим ділом перевіряємо, хто власник профілю. Часто його колись створив маркетолог чи підрядник, і клініка не має доступу. Профіль має належати обліковому запису закладу, а агенції достатньо доступу менеджера. Якщо прав немає, допомагаємо пройти процедуру їх запиту в Google. Підтвердження профілю клініка проходить сама, ми підказуємо кроки.
Первинне налаштування
Підбираємо основну й додаткові категорії, заповнюємо послуги з короткими описами, додаємо атрибути закладу. Вказуємо години роботи, окремо – години лабораторії чи інших підрозділів, якщо вони відрізняються. Посилання ведуть на сторінки сайту: запис, послуги, контакти. Назва, адреса й телефон збігаються з сайтом і розміткою MedicalClinic. Google мій бізнес для медцентру з кількома адресами налаштовуємо окремо для кожної філії, з власними годинами, фото й посиланням на сторінку філії.
Щомісячне ведення
Профіль швидко застаріває без догляду. Щомісяця ми оновлюємо фото, які надає клініка, додаємо нові послуги й лікарів у публікації, заздалегідь вносимо святковий графік. Публікації в профілі – короткі новини з посиланням на сторінку сайту: новий спеціаліст, зміна графіка, стаття з рецензією лікаря. Якщо Google показує для вашого профілю блок питань і відповідей, стежимо за новими питаннями й готуємо відповіді.
Відгуки й відповіді
Відповіді на відгуки бачать усі, хто читає профіль, тому вони мають значення навіть для позитивних відгуків. Ми готуємо чернетки й шаблони відповідей, клініка їх погоджує. На негативний відгук відповідаємо спокійно, пропонуємо зв'язатися з адміністрацією і не згадуємо діагнози, лікування чи інші подробиці візиту. Прохання про відгук після візиту з прямим посиланням на профіль допомагає отримувати свіжі відгуки регулярно.
Контроль змін
Google business profile клініки може змінитися без участі закладу: користувачі пропонують правки, а Google інколи оновлює дані сам. Так у профілі з'являються неправильні години, телефон чи навіть позначка "зачинено назавжди". Ми стежимо за змінами щотижня й відхиляємо помилкові. Однакові дані на сайті допомагають Google довіряти правильній версії. Якщо клініка переїжджає чи змінює телефон, ми оновлюємо профіль, сайт і довідники в один день, щоб пацієнти не бачили різних версій.
Звіт
Щомісяця показуємо статистику профілю: перегляди в пошуку й на карті, дзвінки, маршрути, переходи на сайт. Разом із даними сайту це показує, скільки пацієнтів приводить профіль компанії Google для клініки. Залиште заявку, і ми безкоштовно перевіримо ваш профіль і розрахуємо вартість налаштування й ведення.