01
Переказ на картку й скриншот
Адміністратор надсилає номер картки в месенджері, пацієнт переказує й шле фото квитанції. Потім хтось звіряє надходження вручну, а бухгалтер питає, до якого запису належить кожен платіж.
Платежі через сервіс закладу
Онлайн-оплата на сайті клініки: консультація, передоплата чи сертифікат
Пацієнт оплачує послугу там, де щойно записався, без переказів на картку й скриншотів квитанцій. Підключаємо платіжний сервіс, з яким працює заклад, а на сайті налаштовуємо, що й коли можна оплатити.
- Оплата консультацій і передоплата
- Платіжний сервіс, який обрав заклад
- Дані картки вводяться на боці сервісу
Перший крок
- Безкоштовний розрахунок
Кожен заклад індивідуальний. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт.
2015
рік заснування LightSEO
- запущених проєктів
- 250+
- сайт, SEO та реклама в одному місці
- 1 команда
- безкоштовно усуваємо недоліки після запуску
- 30 днів
Знайома ситуація
Де губляться гроші й час при оплаті наперед
02
Запис без зобов'язань
На тривалі обстеження й консультації вузьких спеціалістів записуються й не приходять. Час лікаря пропадає, а попередити про скасування пацієнт не здогадався, бо нічого не втрачав.
03
Оплата відірвана від запису
Посилання на оплату живе окремо від сайту: на сторінці послуги про нього нічого не сказано. Пацієнт не розуміє, скільки й за що платити, і перепитує адміністратора.
Як це працює
Онлайн-консультація для пацієнтки з іншого міста
Жінка з іншого міста хоче отримати онлайн-консультацію ендокринолога клініки. На сторінці послуги вона бачить ціну, правила оплати й повернення, залишає заявку й одразу переходить на сторінку платіжного сервісу. Дані картки вводить там, на сайт клініки вони не потрапляють. Після оплати вона повертається на сайт і бачить підтвердження.
Адміністратор бачить у заявці позначку, що консультацію оплачено, погоджує час і надсилає посилання на відеозв'язок у сервісі, яким користується клініка. Наприкінці місяця бухгалтер звіряє платежі з кабінетом платіжного сервісу, без пошуку скриншотів у месенджерах.
- Оплата одразу після запису
- Менше ручної звірки платежів
- Правила повернення видно до оплати
Що входить
Що входить у підключення онлайн-оплати
- Вибір послуг для онлайн-оплати й правил передоплати
- Підключення платіжного сервісу, з яким працює заклад
- Кнопка оплати на сторінках послуг і після заявки на запис
- Сторінки успішної й неуспішної оплати
- Статус оплати в заявці в адмінці
- Сторінка з правилами оплати, повернення й скасування
- Оплата подарункових сертифікатів
- Перевірка тестовими платежами перед запуском
- Відстеження оплат в аналітиці для звітів реклами
Як ми працюємо
Від брифу до перших пацієнтів: п'ять кроків
Ви надаєте матеріали й погоджуєте результат. Решту робить наша команда.
- 01
Бриф і розрахунок
Збираємо структуру послуг, лікарів і прайс. Готуємо розрахунок і специфікацію під ваш заклад.
- 02
Дизайн і структура
Підбираємо дизайн на основі шаблонів Light-med, погоджуємо макети й вносимо правки.
- 03
Наповнення
Переносимо послуги, ціни й лікарів, готуємо тексти та фото, налаштовуємо форми запису.
- 04
Запуск
Підключаємо домен, зберігаємо старі адреси редиректами 301, перевіряємо швидкість і безпеку. Тридцять днів усуваємо недоліки безкоштовно.
- 05
Просування
Щомісяця ведемо SEO, GEO та Google Ads і звітуємо про позиції, запити та записи.
Питання
Що запитують перед стартом
Який платіжний сервіс ви підключаєте?
Той, з яким уже працює заклад або який він обере. Договір із платіжним сервісом укладає клініка, гроші надходять на її рахунок. Ми оцінюємо можливості сервісу й підключаємо його до сайту. Якщо сервіс потребує нестандартної інтеграції, оцінюємо її окремим етапом.
Чи зберігає сайт дані банківських карток пацієнтів?
Ні. Дані картки пацієнт вводить на сторінці платіжного сервісу, сайт отримує тільки результат: оплачено чи ні. Сам сайт працює через HTTPS, а доступ в адмінку обмежений ролями, дії записуються в журнал доступу.
Як бути з чеками для пацієнтів?
Порядок видачі чеків визначає бухгалтер закладу. Частина платіжних сервісів формує чеки самостійно, частина працює разом із програмним РРО. Ми підключаємо сервіс так, щоб обраний вами порядок працював, а податкових порад не даємо.
Що робити, якщо пацієнт скасував запис після передоплати?
Правила повернення встановлює заклад, і ми публікуємо їх на сайті до оплати, щоб не було суперечок. Саме повернення адміністратор чи бухгалтер робить у кабінеті платіжного сервісу.
Чи можна платити через Apple Pay і Google Pay?
Це залежить від можливостей платіжного сервісу, який обрав заклад. Якщо сервіс підтримує ці способи, вони з'являються на сторінці оплати. Усі обрані способи перевіряємо тестовими платежами перед запуском.
Скільки коштує онлайн-оплата на сайті клініки?
Наші роботи з підключення входять у специфікацію сайту, точну суму називаємо після короткого брифу. Комісію за платежі бере платіжний сервіс за договором із закладом. Розрахунок безкоштовний.
Дивіться також
Інші рішення Light-med
Розрахунок
Отримайте розрахунок для вашого закладу
Залиште контакти. Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00 й запропонуємо план запуску сайту та просування.
- Розрахунок безкоштовний
- Відповідаємо протягом одного робочого дня
- Аванс лише після погодження специфікації
- Telegram@LightSEOUA
- Телефон095 430-06-28
- Електронна поштаlightseoua@gmail.com
- Графік роботиПн–Пт: 9:00–18:00
Онлайн-оплата на сайті клініки: що оплачувати й як це влаштовано
Оплата наперед потрібна клініці не для всіх послуг. Вона доречна там, де час лікаря легко втратити: онлайн-консультації, тривалі обстеження, процедури з підготовкою, пакети check-up, подарункові сертифікати. Онлайн-оплата на сайті клініки робить цей крок частиною запису: пацієнт бачить суму й правила повернення та оплачує одразу, без переказів на картку й квитанцій у месенджері.
Оплата послуг клініки онлайн через сервіс закладу
Гроші приймає платіжний сервіс, з яким працює клініка. Договір укладає заклад, кошти надходять на його рахунок, комісію сервіс бере за своїми тарифами. Ми підключаємо обраний сервіс до сайту й налаштовуємо, які послуги можна оплатити і в який момент. Якщо сервіс потребує нестандартної інтеграції, оцінюємо її окремим етапом.
Дані банківської картки пацієнт вводить на сторінці платіжного сервісу. Сайт клініки отримує тільки статус: оплачено чи ні. Так оплата послуг клініки онлайн не додає ризиків для бази пацієнтів. Сам сайт працює через HTTPS, а в адмінці діють ролі й журнал доступу.
Оплата консультації на сайті й передоплата запису
Для онлайн-консультацій оплата перед розмовою – звична практика. Пацієнт обирає лікаря, залишає заявку й переходить до оплати. Посилання на відеозв'язок надсилає адміністратор у сервісі, яким користується клініка. Оплата консультації на сайті прибирає ситуацію, коли лікар чекає на зв'язку, а пацієнт так і не з'явився.
Передоплата за звичайний запис – рішення закладу. Її можна вмикати для окремих послуг: тривалих, із дорогими матеріалами або з обмеженою кількістю місць. Розмір передоплати й правила повернення публікуємо на сторінці послуги до оплати.
Сума з прайсу
Сума до оплати береться з прайс-довідника: змінили ціну один раз – вона оновилась на сторінці послуги, у формі запису й у платежі. Ціна на сторінці й сума в оплаті завжди однакові. Для подарункових сертифікатів покупець обирає суму або послугу, оплачує й отримує сертифікат із номером.
Чеки, повернення й звірка
Порядок видачі чеків визначає бухгалтер закладу: частина платіжних сервісів формує їх самостійно, частина працює разом із програмним РРО. Ми налаштовуємо підключення під обраний порядок і податкових порад не даємо. Повернення коштів робиться в кабінеті платіжного сервісу за правилами, які заклад опублікував на сайті.
Кожна оплата прив'язана до заявки, тому адміністратор бачить, хто й за що заплатив, а маркетолог – які оплати прийшли з реклами. Перед запуском перевіряємо всі сценарії тестовими платежами: успішна оплата, відмова банку, повернення на сайт.
Що пацієнт бачить до оплати
Людина платить спокійніше, коли знає умови наперед. Тому поруч із кнопкою оплати пишемо, що саме вона оплачує, яку суму, що буде, якщо візит доведеться перенести, і як з нею зв'яжеться адміністратор. Окрема сторінка з правилами оплати й повернення доступна з кожної сторінки оплати.
Онлайн-оплата на сайті клініки налаштовується під ваші послуги й платіжний сервіс: залиште заявку, і ми безкоштовно порахуємо вартість.