01
Одна ссылка на главную
В шапке профиля стоит адрес главной страницы сайта. С телефона человек видит большое меню, ищет нужную услугу и врача, а форма записи спрятана внизу. Часть людей закрывает сайт и возвращается в ленту.
Путь от профиля до записи
Instagram для клиники как витрина, из которой пациент за пару касаний записывается
Профиль в Instagram показывает клинику, а записывает сайт. Делаем страницу для ссылки в профиле, страницы услуг и врачей, форму записи и шаблоны ответов, чтобы администратор переводил человека из директа на запись.
- Страница для ссылки в профиле
- Шаблоны ответов со ссылками
- Видно, сколько записей дает Instagram
Первый шаг
- Бесплатный расчет
Каждое учреждение индивидуально. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ.
2015
год основания LightSEO
- запущенных проектов
- 250+
- сайт, SEO и реклама в одном месте
- 1 команда
- бесплатно устраняем недочеты после запуска
- 30 дней
Знакомая ситуация
Где теряется запись через Instagram в клинике
02
Директ отвечает вечером или на следующий день
Администратор на ресепшене занят пациентами и открывает Instagram, когда есть время. Человек, написавший утром, получает ответ вечером и уже записался в другое место.
03
Медицинские подробности в переписке
Пациенты присылают в директ результаты анализов, фото, описывают симптомы. Администратор не может дать медицинский совет, а персональные данные остаются в переписке соцсети.
Как это работает
Мама пишет в директ в семь вечера
Мама видит в ленте пост клиники об осмотре ребенка перед садиком и заходит в профиль. Она нажимает ссылку в шапке и попадает на страницу с кнопкой записи, услугами и врачами. Педиатра можно выбрать сразу, но у нее вопрос о справках, и она пишет в директ.
Администратор вечерней смены отвечает шаблоном: что нужно для справки, и ссылка на страницу осмотра с ценой и формой записи. Мама выбирает время на субботу и получает SMS. В отчете эта заявка отмечена как ответ в директе, так что клиника видит, что шаблоны работают.
- Быстрый ответ шаблоном в директе
- Запись без долгой переписки
- Заявка с меткой Instagram
Что входит
Что входит в работу с Instagram для клиники
- Страница для ссылки в профиле с кнопкой записи и популярными услугами
- Страницы услуг и врачей, на которые ведут актуальное и сторис
- Набор ссылок с метками для профиля, актуального, сторис и директа
- Шаблоны ответов администратора на частые вопросы
- Форма записи, удобная во встроенном браузере Instagram
- Рекомендации, что указать в описании профиля и контактных кнопках
- Реклама в Meta с ведением на страницы услуг
- Пиксель Meta, API конверсий и ежемесячный отчет о заявках
Как мы работаем
Как мы ведем продвижение каждый месяц
Вы предоставляете материалы и согласовываете результат. Остальное делает наша команда.
- 01
Аудит и бриф
Смотрим сайт, услуги, конкурентов в вашем городе и то, как пациенты сейчас ищут учреждение.
- 02
Семантика и план
Собираем запросы по услугам и районам, распределяем их по страницам и согласовываем план работ.
- 03
Страницы и контент
Оптимизируем страницы услуг и врачей, добавляем вопросы и ответы, структурированные данные, статьи с рецензией врача.
- 04
Технический контроль
Следим за скоростью, ошибками, индексацией и разметкой, чтобы сайт не терял позиции.
- 05
Отчет каждый месяц
Показываем позиции, запросы и заявки, объясняем, что сделали и что планируем дальше.
Вопросы
Что спрашивают перед стартом
Какую ссылку ставить в профиль Instagram клиники?
Ссылку на отдельную страницу сайта, сделанную именно для профиля. На ней кнопка записи, популярные услуги, врачи, цены и адреса. Главная страница для этого слишком большая, а сторонние сервисы мультиссылок ведут человека на чужой сайт и не дают увидеть заявки в аналитике клиники.
Можно ли записаться на прием прямо в Instagram?
Человек может написать в директ, и администратор запишет его вручную. Мы советуем другой путь: администратор отправляет ссылку на форму записи с выбором услуги и времени. Так заявка не теряется в переписке, а пациент получает SMS-подтверждение.
Кто отвечает в директе – вы или клиника?
Клиника. Ведение соцсетей и ответы в директ мы на себя не берем. Мы готовим шаблоны ответов со ссылками на страницы сайта, чтобы администратор отвечал быстрее и одинаково, и считаем, сколько записей дают эти ответы.
Что делать, когда пациент присылает в директ результаты анализов?
Администратор предлагает консультацию врача и отправляет ссылку на запись. Переписка в соцсети не предназначена для медицинских данных. Если клиника хочет передавать результаты онлайн, мы подключаем кабинет пациента отдельным этапом после выбора МИС, со входом по номеру телефона.
У клиники несколько филиалов. Нужен отдельный профиль на каждый?
Это решение клиники и SMM-специалиста. Со стороны сайта оба варианта работают: на странице для ссылки в профиле человек выбирает филиал, а у каждого филиала своя страница с адресом, врачами и записью.
Сколько стоит настройка записи из Instagram?
Зависит от объема: страница для профиля, страницы услуг, шаблоны ответов, реклама в Meta, учет заявок. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ. Расчет бесплатный. Рекламный бюджет оплачивается отдельно.
Смотрите также
Другие решения Light-med
Расчет
Получите расчет для вашего учреждения
Оставьте контакты. Перезвоним в рабочий день с 9:00 до 18:00 и предложим план запуска сайта и продвижения.
- Расчет бесплатный
- Отвечаем в течение одного рабочего дня
- Аванс только после согласования спецификации
- Telegram@LightSEOUA
- Телефон095 430-06-28
- Электронная почтаlightseoua@gmail.com
- График работыПн–Пт: 9:00–18:00
Instagram для клиники: витрина, которая ведет на сайт
Instagram для клиники – место, где пациент знакомится с врачами, видит кабинеты, атмосферу и новости. Записывается он уже в другом месте: по телефону, в директе или на сайте. От того, насколько короткий этот путь, зависит, сколько подписчиков станут пациентами. Мы не ведем профиль и не отвечаем в директ за клинику. Наша работа – страницы, ссылки, формы и учет, которые превращают просмотр профиля в запись.
Ссылка в профиле
Ссылка в шапке – главная точка перехода из Instagram на сайт. Ставить туда главную страницу неудобно: с телефона человек видит большое меню и теряется. Сервисы мультиссылок ведут на чужой домен и не показывают заявки в аналитике клиники. Мы делаем отдельную страницу на сайте клиники именно под профиль: большая кнопка записи, популярные услуги с ценами, врачи, адреса филиалов и телефон. Страница обновляется вместе с сайтом: изменили цену в прайс-справочнике – она изменилась и здесь.
Актуальное и сторис
Разделы актуального работают как меню профиля: услуги, врачи, цены, как нас найти. Каждый раздел может вести на свою страницу сайта с описанием, ценой и записью. В сторис SMM-специалист ставит ссылку на страницу услуги или врача, о котором рассказывает. Для каждого места готовим ссылку с меткой, чтобы видеть, что именно приводит заявки.
Запись через Instagram в клинике
Запись через Instagram клиника чаще всего получает в директе. Долгая переписка о свободном времени отнимает у администратора много времени, и часть пациентов не дожидается ответа. Мы готовим шаблоны ответов на частые вопросы: цена, адрес, подготовка, как записаться. В каждом – ссылка на страницу с формой записи. Пациент выбирает услугу и время, администратор получает уведомление, пациент – SMS-подтверждение. Запись на реальные слоты расписания можно подключить через МИС клиники отдельным этапом.
Медицинские данные вне переписки
Пациенты часто присылают в директ фото, результаты анализов, описывают симптомы. Администратор не может дать медицинский совет, а соцсеть не предназначена для хранения таких данных. В шаблонах ответов администратор предлагает консультацию врача и ссылку на запись. Результаты исследований клиника может передавать в кабинете пациента со входом по номеру телефона, который подключаем после выбора МИС.
Инстаграм медицинского центра с несколькими филиалами
Инстаграм медицинского центра с несколькими адресами может быть один на всю сеть или отдельный для каждого филиала. На сайте поддерживаются оба варианта: на странице для профиля человек выбирает филиал, у каждого филиала своя страница с адресом, врачами и записью. Реклама в Meta для разных адресов настраивается отдельно, с аудиторией рядом с каждым филиалом.
Как считаем результат
Ссылки из профиля, актуального, сторис, директа и рекламы имеют разные метки. Пиксель Meta и аналитика сайта показывают, откуда пришла каждая заявка, а администратор отмечает, кто записался. В ежемесячном отчете Instagram для клиники виден в виде записей, рядом с поиском и картами. Оставьте заявку, и мы бесплатно рассчитаем работу для вашей клиники.