Программа для записи пациентов, встроенная в сайт клиники

Программа для записи пациентов: что именно ищет клиника

Запрос "программа для записи пациентов" задают очень разные люди. Одним нужна система расписания для администраторов, другим – кнопка на сайте, чтобы пациенты записывались без звонка, третьим – все вместе. Прежде чем выбирать программу, стоит разделить две задачи: где клиника ведет расписание и где пациент оставляет заявку. Расписание, карты пациентов и учет визитов – это МИС. Прием заявок от новых пациентов – это сайт, на котором человек нашел клинику.

Онлайн запись пациентов как часть сайта

На платформе Light-med онлайн запись пациентов встроена в сайт. Форма с выбором услуги и времени есть на главной, на страницах услуг и на карточках врачей. Список услуг в форме берется из прайс-справочника, поэтому названия и цены совпадают с тем, что пациент видел на странице. После отправки администратор сразу получает уведомление, а пациент – SMS-подтверждение. Отдельного виджета с другим дизайном и собственным перечнем услуг нет.

Связь с МИС и реальные слоты

Если клиника ведет расписание в МИС, логичный следующий шаг – запись на реальные свободные слоты. Мы оцениваем интеграцию с вашей МИС отдельным этапом: какие данные она отдает, как передаются записи, кто отвечает за обмен. До интеграции администратор сверяет желаемое время пациента с расписанием и подтверждает запись. Такой порядок позволяет запустить сайт с записью сразу и не ждать, пока будет готова интеграция.

Запись у врача, в клинике и в сети

Врачу частной практики часто достаточно формы с выбором услуги и времени: заявки приходят ему или ассистенту, а пациент получает SMS. Многопрофильной клинике важно, чтобы услуги в форме совпадали с прайсом отделений и чтобы кнопка записи стояла на каждой карточке врача. Для сети с несколькими филиалами пациент сначала выбирает филиал, а состав услуг и врачей подстраивается под него. Во всех трех случаях это один и тот же модуль записи платформы, настроенный под структуру заведения. Что именно нужно вам, определяем на брифе, и в спецификации видно, какие части входят в сайт, а какие – отдельные этапы.

Как выбрать систему записи пациентов

• Берет ли форма услуги и цены из того же источника, что и сайт.
• Получает ли администратор уведомление сразу и знает ли пациент, что заявка принята.
• Есть ли кнопка записи на страницах врачей и услуг, кроме главной.
• Можно ли позже связать запись с МИС без перестройки сайта.
• Где хранятся данные пациентов и у кого есть к ним доступ.

Система записи пациентов на сайте Light-med работает на защищенной платформе: HTTPS, роли и журнал доступа, двухфакторный вход для администраторов, ежедневные резервные копии, серверы в ЕС. Заведение – владелец персональных данных, мы – распорядитель по договору.

Откуда приходят записи

Программа для записи пациентов дает результат, когда до нее доходят люди. Поэтому записи связываем с источниками: страницы услуг в поиске, профиль в Google Maps, реклама в Google и Meta, ссылка из профиля клиники в Instagram. Заявки из каждого источника отслеживаем в аналитике, и владелец видит, какие каналы приводят пациентов. При необходимости после запуска ведем SEO, GEO и рекламу. Оставьте заявку, и мы бесплатно рассчитаем стоимость сайта с записью для вашей клиники.