01
Віджет живе окремо від сайту
Кнопка запису веде на сторінку іншого сервісу з іншим дизайном і своїм списком послуг. Ціни там відрізняються від сайту, і пацієнт сумнівається, куди потрапив.
Запис з сайту для клінік і лікарів
Програма для запису пацієнтів, вбудована в сайт клініки
Запис на сайті Light-med приймає заявку з вибором послуги й часу, одразу повідомляє адміністратора й надсилає пацієнту SMS-підтвердження. Розклад лікарів веде ваша МІС, зв'язок із нею налаштовуємо окремим етапом.
- Форма з вибором послуги й часу
- Повідомлення адміністратору й SMS пацієнту
- Зв'язок із МІС окремим етапом
Перший крок
- Безкоштовний розрахунок
Кожен заклад індивідуальний. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт.
2015
рік заснування LightSEO
- запущених проєктів
- 250+
- сайт, SEO та реклама в одному місці
- 1 команда
- безкоштовно усуваємо недоліки після запуску
- 30 днів
Знайома ситуація
Що не так із записом, зібраним з різних програм
02
Два розклади, які розходяться
Адміністратор веде розклад у МІС, а онлайн-сервіс має власний календар. Їх звіряють вручну, і час, який пацієнт обрав онлайн, виявляється вже зайнятим.
03
Програму купили, записів не додалось
Сервіс запису підключили, але сторінок послуг і лікарів на сайті немає. Пацієнт не знаходить клініку в пошуку й не доходить до кнопки запису.
Як це працює
Як заявка проходить від сайту до розкладу лікаря
Пацієнтка знаходить у Google сторінку послуги, бачить ціну й лікарів і натискає "Записатися". У формі послуга вже обрана, вона вказує бажаний день і час, ім'я та телефон. На телефон приходить SMS-підтвердження, а адміністратор отримує повідомлення про нову заявку.
Адміністратор відкриває розклад у МІС, бачить, що обраний час вільний, і вносить запис. Якщо час зайнятий, телефонує й пропонує найближчий вільний. Коли клініка пізніше підключає інтеграцію з МІС окремим етапом, пацієнт одразу бачить вільні слоти лікаря, а адміністратор контролює записи.
- Жодна заявка не губиться
- Пацієнт знає, що його почули
- Зрозумілий шлях до запису на слоти
Що входить
Що входить у налаштування запису пацієнтів
- Аналіз, як клініка зараз приймає записи
- Форма запису з вибором послуги й часу
- Кнопки запису на сторінках послуг і лікарів
- Список послуг у формі з прайс-довідника
- Повідомлення адміністратору про нову заявку
- SMS-підтвердження пацієнту
- Текст згоди на обробку персональних даних
- Відстеження заявок за джерелами в аналітиці
- Оцінка інтеграції з вашою МІС окремим етапом
Як ми працюємо
Від брифу до перших пацієнтів: п'ять кроків
Ви надаєте матеріали й погоджуєте результат. Решту робить наша команда.
- 01
Бриф і розрахунок
Збираємо структуру послуг, лікарів і прайс. Готуємо розрахунок і специфікацію під ваш заклад.
- 02
Дизайн і структура
Підбираємо дизайн на основі шаблонів Light-med, погоджуємо макети й вносимо правки.
- 03
Наповнення
Переносимо послуги, ціни й лікарів, готуємо тексти та фото, налаштовуємо форми запису.
- 04
Запуск
Підключаємо домен, зберігаємо старі адреси редиректами 301, перевіряємо швидкість і безпеку. Тридцять днів усуваємо недоліки безкоштовно.
- 05
Просування
Щомісяця ведемо SEO, GEO та Google Ads і звітуємо про позиції, запити та записи.
Питання
Що запитують перед стартом
Чим запис на сайті відрізняється від МІС?
МІС – програма, у якій клініка веде розклад, медичні картки й облік. Запис на сайті приймає заявку там, де людина знайшла клініку: на сторінці послуги чи лікаря. Ці системи доповнюють одна одну, а зв'язок між ними налаштовуємо окремим етапом.
Чи потрібна окрема програма, якщо запис уже є на сайті?
Для прийому заявок з сайту окрема програма не потрібна: форма, повідомлення адміністратору й SMS пацієнту входять у платформу. Розклад лікарів, картки пацієнтів і облік візитів ведуться в МІС, і саме з нею варто пов'язати сайт, коли клініка готова до запису на реальні слоти.
Що робить адміністратор, коли приходить заявка?
Бачить послугу, бажаний час, ім'я й телефон пацієнта, звіряє з розкладом і підтверджує запис. Якщо час зайнятий, телефонує й пропонує найближчий вільний. Усі заявки зібрані в одному місці, тому жодна не губиться між дзвінками.
Що потрібно від клініки, щоб підключити запис?
Актуальний перелік послуг (можна в Excel), список лікарів і людина, яка отримуватиме заявки. Якщо плануєте зв'язок із МІС, передайте нам контакти її постачальника, щоб ми оцінили інтеграцію окремим етапом.
Чи можна приймати записи з Instagram і реклами?
Так. Посилання з профілю клініки в Instagram і оголошення в Google Ads чи Meta ведуть на сторінки послуг із формою запису. Заявки з різних джерел відстежуємо в аналітиці, щоб клініка бачила, звідки приходять пацієнти.
Скільки коштує програма для запису пацієнтів?
Форма запису з повідомленнями адміністратору й SMS пацієнту – частина сайту на платформі Light-med. Вартість сайту індивідуальна, інтеграцію з МІС оцінюємо окремо. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт. Розрахунок безкоштовний.
Дивіться також
Інші рішення Light-med
Розрахунок
Отримайте розрахунок для вашого закладу
Залиште контакти. Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00 й запропонуємо план запуску сайту та просування.
- Розрахунок безкоштовний
- Відповідаємо протягом одного робочого дня
- Аванс лише після погодження специфікації
- Telegram@LightSEOUA
- Телефон095 430-06-28
- Електронна поштаlightseoua@gmail.com
- Графік роботиПн–Пт: 9:00–18:00
Програма для запису пацієнтів: що саме шукає клініка
Запит "програма для запису пацієнтів" ставлять дуже різні люди. Одним потрібна система розкладу для адміністраторів, іншим – кнопка на сайті, щоб пацієнти записувалися без дзвінка, третім – усе разом. Перш ніж обирати програму, варто розділити дві задачі: де клініка веде розклад і де пацієнт залишає заявку. Розклад, картки пацієнтів і облік візитів – це МІС. Прийом заявок від нових пацієнтів – це сайт, на якому людина знайшла клініку.
Онлайн запис пацієнтів як частина сайту
На платформі Light-med онлайн запис пацієнтів вбудований у сайт. Форма з вибором послуги й часу є на головній, на сторінках послуг і на картках лікарів. Список послуг у формі береться з прайс-довідника, тому назви й ціни збігаються з тим, що пацієнт бачив на сторінці. Після відправлення адміністратор одразу отримує повідомлення, а пацієнт – SMS-підтвердження. Окремого віджета з іншим дизайном і власним переліком послуг немає.
Зв'язок із МІС і реальні слоти
Якщо клініка веде розклад у МІС, логічний наступний крок – запис на реальні вільні слоти. Ми оцінюємо інтеграцію з вашою МІС окремим етапом: які дані вона віддає, як передаються записи, хто відповідає за обмін. До інтеграції адміністратор звіряє бажаний час пацієнта з розкладом і підтверджує запис. Такий порядок дозволяє запустити сайт із записом одразу й не чекати, поки буде готова інтеграція.
Запис у лікаря, клініці й мережі
Лікарю приватної практики часто достатньо форми з вибором послуги й часу: заявки приходять йому чи асистенту, а пацієнт отримує SMS. Багатопрофільній клініці важливо, щоб послуги у формі збігалися з прайсом відділень і щоб кнопка запису стояла на кожній картці лікаря. Для мережі з кількома філіями пацієнт спершу обирає філію, а склад послуг і лікарів підлаштовується під неї. В усіх трьох випадках це той самий модуль запису платформи, налаштований під структуру закладу. Що саме потрібно вам, визначаємо на брифі, і в специфікації видно, які частини входять у сайт, а які – окремі етапи.
Як обрати систему запису пацієнтів
- Чи бере форма послуги й ціни з того самого джерела, що й сайт.
- Чи отримує адміністратор повідомлення одразу і чи знає пацієнт, що заявку прийнято.
- Чи є кнопка запису на сторінках лікарів і послуг, крім головної.
- Чи можна згодом пов'язати запис із МІС без перебудови сайту.
- Де зберігаються дані пацієнтів і хто має до них доступ.
Система запису пацієнтів на сайті Light-med працює на захищеній платформі: HTTPS, ролі й журнал доступу, двофакторний вхід для адміністраторів, щоденні резервні копії, сервери в ЄС. Заклад – володілець персональних даних, ми – розпорядник за договором.
Звідки приходять записи
Програма для запису пацієнтів дає результат, коли до неї доходять люди. Тому записи пов'язуємо з джерелами: сторінки послуг у пошуку, профіль у Google Maps, реклама в Google і Meta, посилання з профілю клініки в Instagram. Заявки з кожного джерела відстежуємо в аналітиці, і власник бачить, які канали приводять пацієнтів. За потреби після запуску ведемо SEO, GEO і рекламу. Залиште заявку, і ми безкоштовно розрахуємо вартість сайту із записом для вашої клініки.