Години й телефон розходяться
У профілі на картах одні години роботи, на сайті інші, в рекламі старий номер. Пацієнт дзвонить у неробочий час або на номер, що не відповідає, і більше не повертається.
Усі місця, де Google показує клініку
На один запит пацієнта Google показує рекламу, карти, відповідь ШІ й органічні результати. Працюємо з кожною з цих поверхонь і стежимо, щоб усюди були однакові адреса, години, ціни й лікарі.

Перший крок
Кожен заклад індивідуальний. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт.
2015
рік заснування LightSEO
Знайома ситуація
У профілі на картах одні години роботи, на сайті інші, в рекламі старий номер. Пацієнт дзвонить у неробочий час або на номер, що не відповідає, і більше не повертається.
Профіль у картах заповнював адміністратор, рекламу налаштовував фрилансер, сайт – студія. Ніхто не бачить усієї картини, і зміни в одному місці не доходять до інших.
Над результатами пошуку з'являється відповідь, згенерована ШІ, з переліком закладів. Сайт клініки без чітких даних і питань-відповідей туди не потрапляє.
Як це працює
Людина пише в Google "УЗД щитоподібної залози" з назвою району. Вгорі вона бачить оголошення клініки, нижче – карту з профілем, де години роботи й відгуки, ще нижче – сторінку послуги на сайті. У відповіді ШІ клініка теж згадана серед закладів поруч. Усюди однакова адреса, телефон і ціна.
Пацієнт відкриває сторінку послуги, бачить лікаря й записується через форму. У звіті клініка бачить, що запис прийшов з органічного пошуку, а дзвінки того ж дня – з профілю в картах.

Що входить
Як ми працюємо
Ви надаєте матеріали й погоджуєте результат. Решту робить наша команда.
Дивимося сайт, послуги, конкурентів у вашому місті й те, як пацієнти зараз шукають заклад.
Збираємо запити за послугами й районами, розподіляємо їх по сторінках і погоджуємо план робіт.
Оптимізуємо сторінки послуг і лікарів, додаємо питання й відповіді, структуровані дані, статті з рецензією лікаря.
Стежимо за швидкістю, помилками, індексацією та розміткою, щоб сайт не втрачав позицій.
Показуємо позиції, запити та заявки, пояснюємо, що зробили і що плануємо далі.
Питання
Користувачі можуть пропонувати зміни до профілю, і Google інколи їх приймає. Ми регулярно перевіряємо профіль, повертаємо правильні дані й стежимо, щоб вони збігалися з сайтом. Доступ власника профілю має бути у клініки.
Гарантувати це не може ніхто: Google сам обирає джерела для відповіді. Ми збільшуємо шанси – чіткі дані про клініку в розмітці, відповіді на питання пацієнтів на сторінках послуг, лікарі з підтвердженою кваліфікацією, файл llms.txt, однакові дані в усіх джерелах.
Для перших дзвінків – інколи так. Але профіль у картах посилається на сайт, а пацієнт перед записом хоче побачити ціни, лікарів і послуги. Без сайту немає органічного пошуку, а рекламі нікуди вести людей.
Реклама займає верхні місця над органічними результатами й картами. На конкурентні послуги вона допомагає не віддавати ці місця іншим клінікам. На послуги, де клініка вже стабільно видна, рекламу можна зменшити, і це видно у звіті.
Посилання з профілю й реклами позначаємо мітками, налаштовуємо в аналітиці цілі для форми запису й дзвінків, підключаємо Search Console. У звіті видно заявки окремо з органічного пошуку, карт і реклами.
Вартість індивідуальна: залежить від кількості адрес, послуг, міста й того, з якими поверхнями працюємо. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт. Розрахунок безкоштовний, рекламний бюджет сплачується окремо.
Дивіться також
Розрахунок
Залиште контакти. Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00 й запропонуємо план запуску сайту та просування.
Сторінка результатів Google давно перестала бути списком із десяти посилань. На медичний запит пацієнт бачить рекламу, блок карт із профілями закладів, інколи відповідь, згенеровану ШІ, і лише потім органічні результати. Просування клініки в Google означає роботу з кожною з цих поверхонь і з тим, щоб вони показували однакові дані.
Органічні результати формуються зі сторінок сайту. Тут працюють семантика, структура сторінок послуг, лікарів і відділень, технічний стан, швидкість на телефоні, статті з рецензією лікаря закладу. Цей канал росте повільніше за інші, але звернення з нього не залежать від щоденного бюджету.
Профіль компанії Google – це картка клініки в пошуку й на картах. Пацієнт бачить там години роботи, телефон, маршрут, фото, відгуки й посилання на сайт. Для запитів "поруч" і з назвою району карти часто важливіші за сайт. Кожна адреса клініки отримує свій профіль. Важливо, щоб дані профілю збігалися з сайтом: Google порівнює їх, і розбіжності знижують довіру. Ще одна особливість – будь-хто може запропонувати зміну до профілю, тому ми регулярно його перевіряємо.
Реклама займає верхні місця й дає звернення з моменту запуску. Налаштовуємо пошукові кампанії за послугами й районами міста, враховуємо правила рекламних систем для медичних тем, ведемо оголошення на сторінки конкретних послуг. Для просування медичного центру в Google з багатьма напрямами розділяємо кампанії за відділеннями, щоб бюджет ішов туди, де клініка хоче більше записів. Рекламний бюджет сплачується окремо.
Google дедалі частіше показує над результатами відповідь, згенеровану ШІ. Щоб клініка в Google мала шанс потрапити в таку відповідь, сайт має давати чіткі машиночитні дані: структуровані дані MedicalClinic, MedicalProcedure, Physician і MedicalWebPage, блоки питань і відповідей на сторінках послуг, файл llms.txt. Допомагають і сторінки лікарів з освітою й сертифікатами, і однакові дані в усіх джерелах. Гарантувати потрапляння у відповідь не може ніхто, тому ми говоримо про роботу на збільшення шансів.
Найчастіша проблема клінік – розбіжності: нові години роботи внесли на сайт, але забули в профілі; змінили ціну, а реклама показує стару. На платформі Light-med ціни зберігаються в прайс-довіднику й оновлюються на всіх сторінках одразу. Ми звіряємо дані сайту, профілю й реклами на старті та при кожній зміні.
Окремо стежимо за святковими й сезонними змінами графіка, новими лікарями й закритими послугами. Якщо послуга більше не надається, її прибираємо з профілю, ставимо на паузу рекламу й налаштовуємо редирект 301 зі сторінки, щоб пацієнт не потрапив на неактуальну інформацію.
Підключаємо Search Console й аналітику, позначаємо мітками посилання з профілю й реклами, налаштовуємо цілі для форми запису й дзвінків. Щомісячний звіт показує заявки й записи окремо з органічного пошуку, карт і реклами та план на наступний місяць. Залиште заявку, і ми безкоштовно перевіримо, як Google зараз показує вашу клініку, і порахуємо роботу.
Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00.