Перейти до вмісту

Для власників стоматологічних клінік

Маркетолог для стоматології: хто що робить і за що відповідає

Власник стоматології обирає між своїм маркетологом і агенцією. Беремо на себе пошук, рекламу й аналітику, а вашим адміністраторам і лікарям лишаємо короткий перелік задач, без яких маркетинг не працює.

  • SEO, GEO, Google Ads і звіти – на нас
  • Чіткі задачі для рецепції
  • Працюємо з вашим маркетологом
Стоматологиня пояснює пацієнту лікування на моделі щелепи

Перший крок

  • Безкоштовний розрахунок

Кожен заклад індивідуальний. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт.

2015

рік заснування LightSEO

запущених проєктів
250+
сайт, SEO та реклама в одному місці
1 команда
безкоштовно усуваємо недоліки після запуску
30 днів

Знайома ситуація

Де ламається маркетинг стоматологічної клініки

01

Один маркетолог на все

Від штатного маркетолога чекають SEO, рекламу, соцмережі, тексти, фото й аналітику одночасно. Зробити все це на хорошому рівні одній людині складно, і частина напрямів стоїть.

02

Агенція не знає, що відбувається в клініці

Підрядник веде рекламу на імплантацію, а в імплантолога немає вільних годин до кінця місяця. Без зв'язку з рецепцією бюджет іде на послуги, які клініка зараз не може прийняти.

03

Ніхто не питає, звідки пацієнт

Адміністратор записує пацієнта, але не фіксує, звідки той дізнався про клініку. Через кілька місяців неможливо сказати, який канал окупається.

Як це працює

Тиждень у стоматології, де маркетинг розподілено

У понеділок власник пише нам: ортодонт іде у відпустку на два тижні, а в нового хірурга вільний розклад. Ми ставимо на паузу рекламу брекетів і запускаємо оголошення на хірургічні послуги з посиланням на сторінку нового лікаря. Протягом тижня адміністратор отримує заявки, підтверджує записи й у кожному відмічає джерело.

Після прийомів адміністратор просить пацієнтів залишити відгук. Лікар перевіряє статтю, яку ми підготували. Наприкінці місяця власник бачить у звіті записи за послугами й каналами та погоджує план на наступний місяць.

  • Реклама під реальний розклад лікарів
  • Рецепція знає свої задачі
  • Власник ухвалює рішення за звітом
Звіти й графіки на робочому столі маркетологів

Рішення Light-med

Як ділимо роботу маркетолога для стоматології

Технічні канали ведемо ми. Те, що залежить від людей у клініці, лишається у вас з інструкціями й шаблонами.

Ми: SEO і GEO

Сторінки послуг стоматології, картки лікарів, статті з рецензією лікаря, структуровані дані, llms.txt, технічний контроль. Щомісяця за планом.

Ми: Google Ads

Пошукова реклама за послугами й районами з урахуванням правил для медичних тем. Бюджет переносимо між послугами залежно від завантаження лікарів.

Ми: аналітика й звіт

Облік заявок, дзвінків і записів за каналами, щомісячний звіт і план. Одна зустріч на місяць із власником або вашим маркетологом.

Рецепція: звернення

Швидко відповісти на заявку, підтвердити запис, запитати, звідки пацієнт дізнався про клініку. Повідомлення про кожну заявку з сайту приходить адміністратору.

Рецепція: відгуки

Після візиту попросити пацієнта залишити відгук і відповісти на нові відгуки за шаблонами, які ми готуємо.

Лікарі й власник

Лікар перевіряє медичну точність статей. Власник раз на місяць каже, які послуги заповнити, а які на паузі. Фото робіт – лише за згодою пацієнта.

Що входить

Що ми беремо на себе в маркетингу стоматології

  • Аудит сайту, профілю в картах і реклами
  • План на квартал з пріоритетами послуг
  • Щомісячне SEO й GEO сайту стоматології
  • Налаштування й супровід Google Ads
  • Статті з рецензією лікаря клініки
  • Інструкція для адміністраторів: заявки, джерела, відгуки
  • Шаблони відповідей на відгуки
  • Облік заявок і записів за каналами
  • Щомісячний звіт і зустріч із власником чи маркетологом

Як ми працюємо

Як ми ведемо просування щомісяця

Ви надаєте матеріали й погоджуєте результат. Решту робить наша команда.

  1. 01

    Аудит і бриф

    Дивимося сайт, послуги, конкурентів у вашому місті й те, як пацієнти зараз шукають заклад.

  2. 02

    Семантика і план

    Збираємо запити за послугами й районами, розподіляємо їх по сторінках і погоджуємо план робіт.

  3. 03

    Сторінки й контент

    Оптимізуємо сторінки послуг і лікарів, додаємо питання й відповіді, структуровані дані, статті з рецензією лікаря.

  4. 04

    Технічний контроль

    Стежимо за швидкістю, помилками, індексацією та розміткою, щоб сайт не втрачав позицій.

  5. 05

    Звіт щомісяця

    Показуємо позиції, запити та заявки, пояснюємо, що зробили і що плануємо далі.

Питання

Що запитують перед стартом

Чи замінить агенція штатного маркетолога?

Частково. SEO, рекламу, аналітику й звіти ми ведемо повністю. Соцмережі, події, партнерства, роботу з постійними пацієнтами в клініці зазвичай веде своя людина або окремий підрядник. Для невеликої стоматології нашої частини та зрозумілих задач для рецепції часто достатньо.

Чи можемо ми працювати разом з вашим маркетологом?

Так, це поширений варіант. Ваш маркетолог задає пріоритети, координує клініку й соцмережі, ми виконуємо технічні канали й даємо дані для рішень. Звіт і план обговорюємо з ним щомісяця.

Що конкретно мають робити адміністратори?

Три речі: швидко відповідати на заявки й дзвінки, питати й фіксувати, звідки пацієнт дізнався про клініку, і просити про відгук після візиту. Даємо коротку інструкцію й шаблони відповідей, щоб це займало мінімум часу.

Хто веде Instagram і соцмережі стоматології?

Соцмережі лишаються за вашим маркетологом або підрядником. Ми готуємо сторінки послуг, на які веде посилання з профілю, і мітки, щоб бачити в аналітиці, скільки звернень прийшло із соцмереж.

З ким із нашої команди ви спілкуєтесь?

З однією контактною особою – власником, головним лікарем або вашим маркетологом. З нею погоджуємо план, тексти й рекламні оголошення. Лікарі отримують від нас лише матеріали на перевірку.

Скільки коштує маркетолог для стоматології у форматі агенції?

Вартість індивідуальна: залежить від кількості послуг і філій, міста, обраних каналів і того, яку частину робіт веде ваша команда. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт. Розрахунок безкоштовний, рекламний бюджет сплачується окремо.

Розрахунок

Отримайте розрахунок для вашого закладу

Залиште контакти. Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00 й запропонуємо план запуску сайту та просування.

  • Розрахунок безкоштовний
  • Відповідаємо протягом одного робочого дня
  • Аванс лише після погодження специфікації

Маркетолог для стоматології: які варіанти є у власника

Коли стоматологія росте, власник упирається в питання: хто займатиметься маркетингом. Варіантів три. Найняти маркетолога в штат, віддати роботу агенції або поєднати обидва підходи. Кожен має сенс за певних умов, і правильний вибір залежить від розміру клініки, кількості послуг і того, скільки часу власник готовий приділяти цьому сам.

Свій маркетолог у штаті

Штатний маркетолог добре знає клініку, бачить завантаження лікарів, спілкується з рецепцією щодня. Складність у тому, що маркетинг стоматологічної клініки охоплює багато різних навичок: SEO, контекстна реклама, аналітика, тексти, соцмережі, робота з відгуками. Одна людина рідко однаково сильна в усьому, і частина напрямів зазвичай стоїть.

Агенція

Агенція має фахівців з кожного напряму, але не сидить у клініці. Без постійного зв'язку з рецепцією реклама може приводити пацієнтів на послуги, де немає вільних годин, а звіти – рахувати заявки, які ніхто не обробив. Тому, працюючи з клінікою, ми з першого місяця домовляємося, хто й що повідомляє: власник – про пріоритети й зміни в розкладі, адміністратори – про джерела звернень.

Разом: ваш маркетолог і ми

Для стоматологій з кількома філіями чи активними соцмережами часто працює поєднання. Ваш маркетолог координує клініку, соцмережі й події, ми ведемо SEO, GEO, Google Ads та аналітику. Він отримує від нас дані й звіт, ми від нього – пріоритети й контекст. Так маркетолог для стоматології займається стратегією, а технічні канали не залежать від однієї людини.

Коли варто шукати свого маркетолога

Окремий маркетолог для стоматології виправданий, коли в клініки кілька філій, багато напрямів, активні соцмережі, події для пацієнтів і партнерські програми. Тоді потрібна людина, яка щодня в клініці й тримає все разом. Для однієї адреси з кількома кріслами зазвичай достатньо агенції для технічних каналів і власника, який раз на місяць ухвалює рішення за звітом. Якщо сумніваєтеся, почніть з агенції: за кілька місяців буде видно, яких задач лишається забагато для власника.

Що лишається адміністраторам і лікарям

Частину маркетингу не можна віддати ні агенції, ні маркетологу, бо вона відбувається в клініці:

  • швидка відповідь на заявки з сайту й пропущені дзвінки;
  • питання "звідки ви про нас дізналися" і відмітка в записі;
  • прохання залишити відгук після візиту;
  • перевірка лікарем медичної точності статей;
  • фото робіт – лише з письмовою згодою пацієнта.

Ми даємо адміністраторам коротку інструкцію й шаблони відповідей на відгуки. Повідомлення про кожну заявку з сайту приходить адміністратору, пацієнт отримує SMS-підтвердження.

Що ми беремо на себе

Щомісячне SEO та GEO сайту стоматології: сторінки послуг, картки лікарів, статті з рецензією лікаря, структуровані дані, технічний контроль. Налаштування й супровід реклами в Google за послугами й районами з урахуванням правил для медичних тем. Облік заявок і записів за каналами та звіт. Якщо сайт заважає просуванню, пропонуємо перейти на платформу Light-med з редиректами 301 зі старих адрес.

Як починаємо

Короткий бриф з власником: послуги, філії, лікарі, хто зараз займається маркетингом. Далі аудит, план і розподіл задач між нами, вашим маркетологом і рецепцією. Залиште заявку, і ми безкоштовно порахуємо роботу для вашої стоматології.