Один маркетолог на все
Від штатного маркетолога чекають SEO, рекламу, соцмережі, тексти, фото й аналітику одночасно. Зробити все це на хорошому рівні одній людині складно, і частина напрямів стоїть.
Для власників стоматологічних клінік
Власник стоматології обирає між своїм маркетологом і агенцією. Беремо на себе пошук, рекламу й аналітику, а вашим адміністраторам і лікарям лишаємо короткий перелік задач, без яких маркетинг не працює.

Перший крок
Кожен заклад індивідуальний. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт.
2015
рік заснування LightSEO
Знайома ситуація
Від штатного маркетолога чекають SEO, рекламу, соцмережі, тексти, фото й аналітику одночасно. Зробити все це на хорошому рівні одній людині складно, і частина напрямів стоїть.
Підрядник веде рекламу на імплантацію, а в імплантолога немає вільних годин до кінця місяця. Без зв'язку з рецепцією бюджет іде на послуги, які клініка зараз не може прийняти.
Адміністратор записує пацієнта, але не фіксує, звідки той дізнався про клініку. Через кілька місяців неможливо сказати, який канал окупається.
Як це працює
У понеділок власник пише нам: ортодонт іде у відпустку на два тижні, а в нового хірурга вільний розклад. Ми ставимо на паузу рекламу брекетів і запускаємо оголошення на хірургічні послуги з посиланням на сторінку нового лікаря. Протягом тижня адміністратор отримує заявки, підтверджує записи й у кожному відмічає джерело.
Після прийомів адміністратор просить пацієнтів залишити відгук. Лікар перевіряє статтю, яку ми підготували. Наприкінці місяця власник бачить у звіті записи за послугами й каналами та погоджує план на наступний місяць.

Що входить
Як ми працюємо
Ви надаєте матеріали й погоджуєте результат. Решту робить наша команда.
Дивимося сайт, послуги, конкурентів у вашому місті й те, як пацієнти зараз шукають заклад.
Збираємо запити за послугами й районами, розподіляємо їх по сторінках і погоджуємо план робіт.
Оптимізуємо сторінки послуг і лікарів, додаємо питання й відповіді, структуровані дані, статті з рецензією лікаря.
Стежимо за швидкістю, помилками, індексацією та розміткою, щоб сайт не втрачав позицій.
Показуємо позиції, запити та заявки, пояснюємо, що зробили і що плануємо далі.
Питання
Частково. SEO, рекламу, аналітику й звіти ми ведемо повністю. Соцмережі, події, партнерства, роботу з постійними пацієнтами в клініці зазвичай веде своя людина або окремий підрядник. Для невеликої стоматології нашої частини та зрозумілих задач для рецепції часто достатньо.
Так, це поширений варіант. Ваш маркетолог задає пріоритети, координує клініку й соцмережі, ми виконуємо технічні канали й даємо дані для рішень. Звіт і план обговорюємо з ним щомісяця.
Три речі: швидко відповідати на заявки й дзвінки, питати й фіксувати, звідки пацієнт дізнався про клініку, і просити про відгук після візиту. Даємо коротку інструкцію й шаблони відповідей, щоб це займало мінімум часу.
Соцмережі лишаються за вашим маркетологом або підрядником. Ми готуємо сторінки послуг, на які веде посилання з профілю, і мітки, щоб бачити в аналітиці, скільки звернень прийшло із соцмереж.
З однією контактною особою – власником, головним лікарем або вашим маркетологом. З нею погоджуємо план, тексти й рекламні оголошення. Лікарі отримують від нас лише матеріали на перевірку.
Вартість індивідуальна: залежить від кількості послуг і філій, міста, обраних каналів і того, яку частину робіт веде ваша команда. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт. Розрахунок безкоштовний, рекламний бюджет сплачується окремо.
Дивіться також
Розрахунок
Залиште контакти. Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00 й запропонуємо план запуску сайту та просування.
Коли стоматологія росте, власник упирається в питання: хто займатиметься маркетингом. Варіантів три. Найняти маркетолога в штат, віддати роботу агенції або поєднати обидва підходи. Кожен має сенс за певних умов, і правильний вибір залежить від розміру клініки, кількості послуг і того, скільки часу власник готовий приділяти цьому сам.
Штатний маркетолог добре знає клініку, бачить завантаження лікарів, спілкується з рецепцією щодня. Складність у тому, що маркетинг стоматологічної клініки охоплює багато різних навичок: SEO, контекстна реклама, аналітика, тексти, соцмережі, робота з відгуками. Одна людина рідко однаково сильна в усьому, і частина напрямів зазвичай стоїть.
Агенція має фахівців з кожного напряму, але не сидить у клініці. Без постійного зв'язку з рецепцією реклама може приводити пацієнтів на послуги, де немає вільних годин, а звіти – рахувати заявки, які ніхто не обробив. Тому, працюючи з клінікою, ми з першого місяця домовляємося, хто й що повідомляє: власник – про пріоритети й зміни в розкладі, адміністратори – про джерела звернень.
Для стоматологій з кількома філіями чи активними соцмережами часто працює поєднання. Ваш маркетолог координує клініку, соцмережі й події, ми ведемо SEO, GEO, Google Ads та аналітику. Він отримує від нас дані й звіт, ми від нього – пріоритети й контекст. Так маркетолог для стоматології займається стратегією, а технічні канали не залежать від однієї людини.
Окремий маркетолог для стоматології виправданий, коли в клініки кілька філій, багато напрямів, активні соцмережі, події для пацієнтів і партнерські програми. Тоді потрібна людина, яка щодня в клініці й тримає все разом. Для однієї адреси з кількома кріслами зазвичай достатньо агенції для технічних каналів і власника, який раз на місяць ухвалює рішення за звітом. Якщо сумніваєтеся, почніть з агенції: за кілька місяців буде видно, яких задач лишається забагато для власника.
Частину маркетингу не можна віддати ні агенції, ні маркетологу, бо вона відбувається в клініці:
Ми даємо адміністраторам коротку інструкцію й шаблони відповідей на відгуки. Повідомлення про кожну заявку з сайту приходить адміністратору, пацієнт отримує SMS-підтвердження.
Щомісячне SEO та GEO сайту стоматології: сторінки послуг, картки лікарів, статті з рецензією лікаря, структуровані дані, технічний контроль. Налаштування й супровід реклами в Google за послугами й районами з урахуванням правил для медичних тем. Облік заявок і записів за каналами та звіт. Якщо сайт заважає просуванню, пропонуємо перейти на платформу Light-med з редиректами 301 зі старих адрес.
Короткий бриф з власником: послуги, філії, лікарі, хто зараз займається маркетингом. Далі аудит, план і розподіл задач між нами, вашим маркетологом і рецепцією. Залиште заявку, і ми безкоштовно порахуємо роботу для вашої стоматології.
Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00.