Перейти до вмісту

Пошукова реклама для медичних закладів

Google Ads для клініки, де бюджет іде на пацієнтів, які шукають прийом

Налаштовуємо пошукові кампанії за послугами й районами, щотижня чистимо запити мінус-словами, стежимо за статусами оголошень у медичних темах і рахуємо дзвінки разом із заявками.

  • Запити за послугами й районами
  • Мінус-слова щотижня
  • Дзвінки й заявки в одному звіті
Лікарка розмовляє з пацієнтом телефоном

Перший крок

  • Безкоштовний розрахунок

Кожен заклад індивідуальний. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт.

2015

рік заснування LightSEO

запущених проєктів
250+
сайт, SEO та реклама в одному місці
1 команда
безкоштовно усуваємо недоліки після запуску
30 днів

Знайома ситуація

Де губиться бюджет Google Ads у клініках

01

Кліки від тих, хто шукає роботу чи реферат

Без мінус-слів оголошення про УЗД бачать студенти, які шукають курси, люди, що шукають вакансію медсестри, і ті, хто читає про симптоми. Кожен такий клік оплачений, а записів з нього немає.

02

Оголошення з обмеженим показом

Медичні теми мають окремі правила. Оголошення може бути відхилене або показуватися рідше, і в акаунті цього ніхто не помічає тижнями. Реклама формально працює, а частина послуг не показується.

03

Рахуються тільки форми

Більшість пацієнтів телефонує з мобільного. Якщо дзвінки не відстежуються, Google навчається на кількох заявках з форми, а власник бачить у звіті набагато менше звернень, ніж було насправді.

Як це працює

Понеділок у рекламному акаунті клініки

Щопонеділка ми відкриваємо звіт пошукових термінів за минулий тиждень. Серед запитів про УЗД є "курси УЗД для лікарів" і "УЗД безкоштовно". Обидва йдуть у мінус-слова, і бюджет більше на них не витрачається. Одне оголошення про дитячого лікаря отримало обмежений показ: змінюємо формулювання й подаємо на повторну перевірку.

Тим часом адміністратор у журналі позначає, які дзвінки з реклами закінчилися записом, а які були питанням про ціну. Наприкінці місяця власник бачить звіт за послугами: де дзвінки перетворюються на записи і куди варто перенести частину бюджету.

  • Бюджет без випадкових запитів
  • Оголошення в межах правил
  • Дзвінки враховані у звіті
Команда маркетологів обговорює план просування

Рішення Light-med

Що налаштовуємо в Google Ads для клініки

Робота всередині рекламного акаунта: запити, мінус-слова, статуси оголошень, дзвінки й розклад показу.

Запити за послугами й районами

Збираємо запити, з якими пацієнти шукають кожну послугу: з назвою міста, району, станції метро чи словом "поруч". Кожна група запитів веде на сторінку цієї послуги на сайті.

Мінус-слова списками

Готуємо стартові списки: вакансії й навчання, реферати, безкоштовні послуги, самолікування, препарати, інші міста. Далі щотижня переглядаємо фактичні пошукові терміни й доповнюємо списки.

Медичні обмеження

Враховуємо правила рекламних систем для медичних тем у текстах і на сторінках, куди ведуть оголошення. Перевіряємо статуси оголошень і виправляємо ті, що отримали обмеження.

Відстеження дзвінків

Рахуємо дзвінки з кнопки в оголошенні, натискання на номер на сайті й заявки з форми. Для дзвінків на номер, який пацієнт переписав із сайту, підключаємо сервіс відстеження, який обрав заклад.

Розклад показу

Показуємо оголошення з кнопкою дзвінка тоді, коли реєстратура бере трубку. У неробочі години лишаємо оголошення, які ведуть на форму запису, щоб адміністратор передзвонив зранку.

Звіт за послугами

Щомісяця показуємо витрати, дзвінки, заявки й записи за кожною послугою. Записи позначає адміністратор, тому видно, які кампанії приводять пацієнтів, а які лише питання про ціну.

Що входить

Що входить у роботу з Google Ads для клініки

  • Аудит наявного акаунта або створення нового на ім'я клініки
  • Запити за послугами з назвами міста й районів
  • Стартові списки мінус-слів і щотижнева чистка пошукових термінів
  • Кампанії й групи оголошень за напрямками клініки
  • Тексти оголошень і розширення: адреса, дзвінок, посилання на послуги
  • Перевірка текстів і сторінок на відповідність правилам для медичних тем
  • Відстеження дзвінків, форм і натискань на номер
  • Розклад показу під години роботи реєстратури
  • Щомісячний звіт і план змін на наступний місяць

Як ми працюємо

Як ми ведемо просування щомісяця

Ви надаєте матеріали й погоджуєте результат. Решту робить наша команда.

  1. 01

    Аудит і бриф

    Дивимося сайт, послуги, конкурентів у вашому місті й те, як пацієнти зараз шукають заклад.

  2. 02

    Семантика і план

    Збираємо запити за послугами й районами, розподіляємо їх по сторінках і погоджуємо план робіт.

  3. 03

    Сторінки й контент

    Оптимізуємо сторінки послуг і лікарів, додаємо питання й відповіді, структуровані дані, статті з рецензією лікаря.

  4. 04

    Технічний контроль

    Стежимо за швидкістю, помилками, індексацією та розміткою, щоб сайт не втрачав позицій.

  5. 05

    Звіт щомісяця

    Показуємо позиції, запити та заявки, пояснюємо, що зробили і що плануємо далі.

Питання

Що запитують перед стартом

Чому Google відхилив або обмежив оголошення клініки?

Для медичних тем у Google діють окремі правила, і причина завжди вказана в статусі оголошення. Найчастіше справа у формулюванні тексту або в сторінці, куди веде оголошення. Ми виправляємо текст чи сторінку й подаємо оголошення на повторну перевірку. Якщо послугу рекламні системи не дозволяють рекламувати, пропонуємо просувати її через SEO.

Які запити ви додаєте в мінус-слова?

На старті – вакансії, навчання й курси, реферати, безкоштовні послуги, самолікування, назви препаратів, інші міста. Потім щотижня переглядаємо звіт пошукових термінів, тобто реальні фрази, за якими показувалося оголошення, і додаємо нові мінус-слова. Для кожної клініки список свій, бо залежить від послуг.

Як рахуються дзвінки з реклами?

Дзвінки з кнопки в оголошенні й натискання на номер на сайті Google рахує сам після налаштування. Щоб бачити дзвінки людей, які переписали номер вручну, підключаємо сервіс відстеження дзвінків, який обрав заклад. Адміністратор позначає, які дзвінки закінчилися записом, і ці дані потрапляють у звіт.

Чи показувати рекламу вночі й у вихідні?

Залежить від того, хто відповідає на дзвінки. Оголошення з кнопкою дзвінка показуємо в години роботи реєстратури. Уночі можна залишити оголошення, які ведуть на форму запису: заявка чекатиме адміністратора зранку. Розклад коригуємо за даними акаунта.

Кому належить рекламний акаунт Google Ads?

Клініці. Акаунт створюється на ім'я закладу або залишається наявний, ми працюємо з наданим доступом. Рекламний бюджет клініка сплачує Google напряму. Якщо співпраця закінчиться, кампанії, історія й налаштування лишаються у вас.

Скільки коштує Google Ads для клініки?

Вартість налаштування й супроводу індивідуальна: залежить від кількості послуг, районів і кампаній. Точну суму називаємо після короткого брифу, до початку робіт. Розрахунок безкоштовний. Рекламний бюджет сплачується окремо, його розмір обговорюємо разом під ваші послуги.

Розрахунок

Отримайте розрахунок для вашого закладу

Залиште контакти. Передзвонимо в робочий день з 9:00 до 18:00 й запропонуємо план запуску сайту та просування.

  • Розрахунок безкоштовний
  • Відповідаємо протягом одного робочого дня
  • Аванс лише після погодження специфікації

Google Ads для клініки: що відбувається всередині акаунта

Google Ads для клініки дає звернення з першого дня показу, але тільки якщо в акаунті наведено лад. Реклама медичних послуг відрізняється від реклами магазину: запити пацієнтів часто перетинаються з навчальними, інформаційними й пошуком роботи, а для медичних тем діють окремі правила. Тому основна частина нашої роботи – щотижневий контроль запитів, статусів і звернень. Реклама клініки в Google окупається тоді, коли кожен клік веде на сторінку послуги і кожен дзвінок потрапляє в облік.

Запити за послугами й районами

Пацієнт рідко шукає "клініка" загалом. Він пише назву послуги, лікаря чи обстеження, часто з містом, районом або словом "поруч". Ми збираємо такі запити для кожного напрямку, групуємо їх і ведемо на сторінку конкретної послуги, де є ціна, лікар і форма запису. Для мережі з кількома адресами налаштовуємо показ за районами, щоб пацієнт бачив філію, до якої йому зручно доїхати. Так само будуємо гугл рекламу для медцентру з багатьма відділеннями: кожен напрямок отримує свої групи оголошень.

Мінус-слова: що прибираємо з показу

Мінус-слова відсікають запити, з яких пацієнти не приходять. Для клінік це вакансії й навчання, курси для лікарів, реферати, безкоштовні послуги, самолікування й домашні методи, назви препаратів, інші міста. Стартовий список готуємо до запуску, але головне – щотижневий перегляд звіту пошукових термінів. У ньому видно фрази, за якими реально показувалося оголошення, і там щоразу знаходиться щось нове.

Правила для медичних тем

Рекламні системи окремо перевіряють оголошення про медичні послуги. Ми враховуємо правила рекламних систем для медичних тем у текстах оголошень і на сторінках сайту, куди вони ведуть. Статуси перевіряємо регулярно: обмежене оголошення ще працює, але показується рідше, і це легко пропустити. Якщо оголошення відхилене, виправляємо причину й подаємо на повторну перевірку. Для послуг, які рекламувати не можна, пропонуємо інші канали, наприклад SEO.

Відстеження дзвінків і записів

Клініки отримують з реклами більше дзвінків, ніж заявок з форми. Тому налаштовуємо облік кількох дій: дзвінок із кнопки в оголошенні, натискання на номер на сайті, відправлення форми запису. Для дзвінків на номер, переписаний вручну, підключаємо сервіс відстеження, який обрав заклад. Адміністратор позначає, які звернення стали записом. Ці дані потрібні двом сторонам: власнику для звіту, а Google – щоб показувати рекламу людям, схожим на тих, хто записується.

Розклад показу і бюджет

Оголошення з кнопкою дзвінка не мають сенсу, коли реєстратура зачинена. Показ підлаштовуємо під години роботи, а в неробочий час залишаємо оголошення з формою запису. Бюджет розподіляємо за послугами, які клініка хоче заповнити, і переглядаємо щомісяця за звітом. Рекламний бюджет сплачується окремо, напряму Google.

З чого починаємо

Якщо акаунт уже є, починаємо з аудиту: які запити забирають бюджет, які оголошення обмежені, що рахується як конверсія. Якщо акаунта немає, створюємо його на ім'я клініки. Перед запуском перевіряємо сторінки послуг: без них Google Ads для клініки веде людей туди, де записатися незручно. Залиште заявку, і ми безкоштовно порахуємо вартість налаштування й супроводу для вашого закладу.