Google Ads для клиники, где бюджет идет на пациентов, которые ищут прием

Google Ads для клиники: что происходит внутри аккаунта

Google Ads для клиники дает обращения с первого дня показа, но только если в аккаунте наведен порядок. Реклама медицинских услуг отличается от рекламы магазина: запросы пациентов часто пересекаются с учебными, информационными и поиском работы, а для медицинских тем действуют отдельные правила. Поэтому основная часть нашей работы – еженедельный контроль запросов, статусов и обращений. Реклама клиники в Google окупается тогда, когда каждый клик ведет на страницу услуги и каждый звонок попадает в учет.

Запросы по услугам и районам

Пациент редко ищет "клиника" вообще. Он пишет название услуги, врача или обследования, часто с городом, районом или словом "рядом". Мы собираем такие запросы для каждого направления, группируем их и ведем на страницу конкретной услуги, где есть цена, врач и форма записи. Для сети с несколькими адресами настраиваем показ по районам, чтобы пациент видел филиал, до которого ему удобно доехать. Так же строим гугл рекламу для медцентра с множеством отделений: каждое направление получает свои группы объявлений.

Минус-слова: что убираем из показа

Минус-слова отсекают запросы, с которых пациенты не приходят. Для клиник это вакансии и обучение, курсы для врачей, рефераты, бесплатные услуги, самолечение и домашние методы, названия препаратов, другие города. Стартовый список готовим до запуска, но главное – еженедельный просмотр отчета поисковых терминов. В нем видны фразы, по которым реально показывалось объявление, и там каждый раз находится что-то новое.

Правила для медицинских тем

Рекламные системы отдельно проверяют объявления о медицинских услугах. Мы учитываем правила рекламных систем для медицинских тем в текстах объявлений и на страницах сайта, куда они ведут. Статусы проверяем регулярно: ограниченное объявление еще работает, но показывается реже, и это легко пропустить. Если объявление отклонено, исправляем причину и отправляем на повторную проверку. Для услуг, которые рекламировать нельзя, предлагаем другие каналы, например SEO.

Отслеживание звонков и записей

Клиники получают из рекламы больше звонков, чем заявок из формы. Поэтому настраиваем учет нескольких действий: звонок с кнопки в объявлении, нажатие на номер на сайте, отправка формы записи. Для звонков на номер, переписанный вручную, подключаем сервис отслеживания, выбранный клиникой. Администратор отмечает, какие обращения стали записью. Эти данные нужны двум сторонам: владельцу для отчета, а Google – чтобы показывать рекламу людям, похожим на тех, кто записывается.

Расписание показа и бюджет

Объявления с кнопкой звонка не имеют смысла, когда регистратура закрыта. Показ подстраиваем под часы работы, а в нерабочее время оставляем объявления с формой записи. Бюджет распределяем по услугам, которые клиника хочет заполнить, и пересматриваем каждый месяц по отчету. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую Google.

С чего начинаем

Если аккаунт уже есть, начинаем с аудита: какие запросы забирают бюджет, какие объявления ограничены, что считается конверсией. Если аккаунта нет, создаем его на имя клиники. Перед запуском проверяем страницы услуг: без них Google Ads для клиники ведет людей туда, где записаться неудобно. Оставьте заявку, и мы бесплатно рассчитаем стоимость настройки и сопровождения для вашего учреждения.