Сильное звено не спасает слабое
Реклама настроена хорошо, но на странице услуги нет цены и врача. Или сайт хороший, а на звонки отвечают через раз. Деньги на сильное звено теряются на слабом.
Маркетинг клиники от сайта до повторного визита
Записи появляются, когда все звенья работают вместе. Проверяем каждое, находим то, которое сейчас тормозит клинику, и усиливаем его первым. Дальше ведем систему каждый месяц с отчетом для владельца.

Первый шаг
Каждое учреждение индивидуально. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ.
2015
год основания LightSEO
Знакомая ситуация
Реклама настроена хорошо, но на странице услуги нет цены и врача. Или сайт хороший, а на звонки отвечают через раз. Деньги на сильное звено теряются на слабом.
Клиника платит за нового пациента, а после приема не дает ему удобного способа записаться повторно или на контрольный осмотр. В следующий раз он ищет врача заново.
Владелец не видит, сколько записей дал каждый канал и сколько пациентов вернулось. Бюджет добавляют туда, где громче звучит подрядчик, и канал с наибольшим числом записей остается без внимания.
Как это работает
Клиника давно ведет рекламу, а записей больше не становится. Мы проходим путь пациента: объявления ведут на страницу кардиологии, там есть цены и врачи, но форма записи на телефоне перекрывается баннером, а отзывов на карточках врачей нет. После приема пациентов никто не приглашает на контрольный осмотр.
Сначала исправляем форму и добавляем отзывы на страницы врачей. Дальше делаем страницу контрольных осмотров, а администраторы после приема дают пациенту ссылку на нее. Отчет показывает, как меняются заявки и повторные записи.

Что входит
Как мы работаем
Вы предоставляете материалы и согласовываете результат. Остальное делает наша команда.
Смотрим сайт, услуги, конкурентов в вашем городе и то, как пациенты сейчас ищут учреждение.
Собираем запросы по услугам и районам, распределяем их по страницам и согласовываем план работ.
Оптимизируем страницы услуг и врачей, добавляем вопросы и ответы, структурированные данные, статьи с рецензией врача.
Следим за скоростью, ошибками, индексацией и разметкой, чтобы сайт не терял позиции.
Показываем позиции, запросы и заявки, объясняем, что сделали и что планируем дальше.
Вопросы
Проходим путь пациента сами: ищем услугу в Google, открываем страницу, пробуем записаться с телефона, читаем отзывы, звоним. Параллельно смотрим аналитику и отчеты. Где пациент чаще всего останавливается, там и слабое звено.
Дать удобный способ записаться снова: страницы профилактических осмотров и программ наблюдения, форма записи с выбором врача. Кабинет пациента с записями, результатами исследований и рекомендациями врача подключаем после выбора МИС отдельным этапом.
Небольшой клинике часто хватает заявок в админке сайта и записей в МИС. Если заведение уже использует CRM или планирует ее, оцениваем интеграцию отдельным этапом, чтобы заявки с сайта попадали туда автоматически.
Да, и обычно именно так эффективнее. Начинаем со звена, которое сейчас теряет больше всего пациентов, потом переходим к следующему. Каналы, которые уже работают, не останавливаем.
Достаточно одного контактного лица: владельца, главного врача или администратора, который принимает решения о приоритетах услуг. Администраторы отвечают за быстрый ответ на заявки и просьбу об отзыве, врачи – за проверку медицинских текстов.
Стоимость индивидуальная: зависит от количества услуг и отделений, города, состояния сайта и того, какие звенья требуют работы. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ. Расчет бесплатный, рекламный бюджет оплачивается отдельно.
Смотрите также
Расчет
Оставьте контакты. Перезвоним в рабочий день с 9:00 до 18:00 и предложим план запуска сайта и продвижения.
Маркетинг для медицинской клиники часто сводят к одному каналу: рекламе, SEO или соцсетям. На практике пациент проходит несколько шагов: находит клинику, оценивает сайт, читает отзывы, записывается, приходит и, если все хорошо, возвращается. Каждый шаг – звено цепочки. Если одно из них слабое, остальные работают вхолостую.
Маркетинг клиники мы начинаем с проверки каждого звена. Проходим путь пациента сами, смотрим аналитику, профиль в картах и рекламный аккаунт. Вывод простой: какое звено сейчас теряет больше всего пациентов. С него и начинаем.
Все каналы ведут на сайт, поэтому он должен быть готов принять пациента. На платформе Light-med цены хранятся в прайс-справочнике и обновляются на всех страницах, у каждого врача есть карточка с образованием, сертификатами и графиком, форма записи отправляет уведомление администратору и SMS-подтверждение пациенту. Если текущий сайт мешает, переносим его с редиректами 301, чтобы сохранить позиции.
Ежемесячное SEO и GEO наращивают органические обращения: семантика, страницы услуг, статьи с рецензией врача заведения, структурированные данные, файл llms.txt. Реклама в Google дает обращения сразу и позволяет заполнять конкретные услуги. Учитываем правила рекламных систем для медицинских тем. Отзывы влияют на оба канала: пациент читает их и в картах, и на сайте.
Новый пациент обычно обходится клинике дороже повторного визита. Поэтому маркетинг не должен заканчиваться на первом приеме. Сайт помогает вернуть пациента: страницы профилактических осмотров и программ наблюдения, форма повторной записи с выбором врача. Кабинет пациента с записями, результатами исследований и рекомендациями врача подключаем после выбора МИС отдельным этапом. Если клиника использует сервис рассылок или CRM, оцениваем интеграцию отдельно.
Система имеет смысл, когда владелец видит результат. Ежемесячный отчет занимает одну страницу: заявки, звонки и записи по каналам, что изменили, какое звено следующее. Когда речь идет о маркетинге для частной клиники с ограниченным бюджетом, это особенно важно: деньги идут туда, где видны записи. Для сети заведений отчет делим по отделениям, чтобы сравнивать адреса между собой и видеть, где слабое звено – на уровне отдельного отделения или всей системы.
Бриф с владельцем, проверка шести звеньев, план на квартал с порядком усиления. Дальше каждый месяц ведем SEO, GEO, рекламу и учет, а клиника отвечает за отзывы, быстрый ответ на заявки и проверку текстов врачом. Маркетинг для медицинской клиники в таком формате растет постепенно, без остановки каналов, которые уже работают. Оставьте заявку, и мы бесплатно проверим звенья вашей клиники и посчитаем работу.
Перезвоним в рабочий день с 9:00 до 18:00.