Перейти к содержимому

Маркетинг клиники от сайта до повторного визита

Маркетинг для медицинской клиники как цепочка: сайт, поиск, реклама, отзывы, повторы

Записи появляются, когда все звенья работают вместе. Проверяем каждое, находим то, которое сейчас тормозит клинику, и усиливаем его первым. Дальше ведем систему каждый месяц с отчетом для владельца.

  • Шесть звеньев с проверкой каждого
  • Сначала исправляем самое слабое
  • Удобная повторная запись для пациента

Первый шаг

  • Бесплатный расчет

Каждое учреждение индивидуально. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ.

2015

год основания LightSEO

запущенных проектов
250+
сайт, SEO и реклама в одном месте
1 команда
бесплатно устраняем недочеты после запуска
30 дней

Знакомая ситуация

Как рвется цепочка маркетинга клиники

01

Сильное звено не спасает слабое

Реклама настроена хорошо, но на странице услуги нет цены и врача. Или сайт хороший, а на звонки отвечают через раз. Деньги на сильное звено теряются на слабом.

02

Маркетинг заканчивается на первом визите

Клиника платит за нового пациента, а после приема не дает ему удобного способа записаться повторно или на контрольный осмотр. В следующий раз он ищет врача заново.

03

Решения по ощущениям

Владелец не видит, сколько записей дал каждый канал и сколько пациентов вернулось. Бюджет добавляют туда, где громче звучит подрядчик, и канал с наибольшим числом записей остается без внимания.

Как это работает

Проверка звеньев показывает, где клиника теряет пациентов

Клиника давно ведет рекламу, а записей больше не становится. Мы проходим путь пациента: объявления ведут на страницу кардиологии, там есть цены и врачи, но форма записи на телефоне перекрывается баннером, а отзывов на карточках врачей нет. После приема пациентов никто не приглашает на контрольный осмотр.

Сначала исправляем форму и добавляем отзывы на страницы врачей. Дальше делаем страницу контрольных осмотров, а администраторы после приема дают пациенту ссылку на нее. Отчет показывает, как меняются заявки и повторные записи.

  • Видно, какое звено тормозит
  • Пациенты возвращаются на осмотры
  • Записи и повторы в отчете

Решение Light-med

Шесть звеньев маркетинга клиники и как мы их проверяем

К каждому звену – вопрос, на который клиника должна отвечать "да". Где ответ "нет", там и начинаем.

Сайт клиники

Есть ли страница на каждую ключевую услугу с ценой, врачом и записью? Работает ли форма на телефоне и получает ли администратор уведомление?

Поиск и ИИ

Находит ли пациент клинику по услуге и району? Есть ли разметка, вопросы-ответы и llms.txt для ответов нейросетей? Это ежемесячные SEO и GEO.

Реклама

Ведут ли объявления на страницу услуги? Считаются ли звонки и заявки из рекламы? Google Ads по услугам и районам, бюджет оплачивается отдельно.

Отзывы

Просят ли пациента об отзыве после визита и отвечает ли клиника на каждый? Видны ли отзывы на страницах врачей?

Повторные визиты

Может ли пациент легко записаться повторно? Страницы осмотров и программ наблюдения, форма записи, кабинет пациента с рекомендациями врача – отдельным этапом после выбора МИС.

Отчетность

Видит ли владелец записи по каналам каждый месяц? Учет заявок, звонков и записей, отчет на одной странице и план изменений.

Что входит

Что входит в маркетинг для медицинской клиники

  • Проверка шести звеньев и вывод, какое сейчас самое слабое
  • План на квартал с порядком усиления звеньев
  • Доработка сайта или запуск на платформе Light-med
  • Ежемесячное SEO и GEO по услугам и районам
  • Настройка и сопровождение Google Ads
  • Процесс сбора отзывов и шаблоны ответов
  • Страницы профилактических осмотров и повторной записи
  • Учет заявок и записей по каналам
  • Ежемесячный отчет для владельца и план изменений

Как мы работаем

Как мы ведем продвижение каждый месяц

Вы предоставляете материалы и согласовываете результат. Остальное делает наша команда.

  1. 01

    Аудит и бриф

    Смотрим сайт, услуги, конкурентов в вашем городе и то, как пациенты сейчас ищут учреждение.

  2. 02

    Семантика и план

    Собираем запросы по услугам и районам, распределяем их по страницам и согласовываем план работ.

  3. 03

    Страницы и контент

    Оптимизируем страницы услуг и врачей, добавляем вопросы и ответы, структурированные данные, статьи с рецензией врача.

  4. 04

    Технический контроль

    Следим за скоростью, ошибками, индексацией и разметкой, чтобы сайт не терял позиции.

  5. 05

    Отчет каждый месяц

    Показываем позиции, запросы и заявки, объясняем, что сделали и что планируем дальше.

Вопросы

Что спрашивают перед стартом

Как понять, какое звено маркетинга клиники самое слабое?

Проходим путь пациента сами: ищем услугу в Google, открываем страницу, пробуем записаться с телефона, читаем отзывы, звоним. Параллельно смотрим аналитику и отчеты. Где пациент чаще всего останавливается, там и слабое звено.

Что может сделать сайт для повторных визитов?

Дать удобный способ записаться снова: страницы профилактических осмотров и программ наблюдения, форма записи с выбором врача. Кабинет пациента с записями, результатами исследований и рекомендациями врача подключаем после выбора МИС отдельным этапом.

Нужна ли клинике CRM для маркетинга?

Небольшой клинике часто хватает заявок в админке сайта и записей в МИС. Если заведение уже использует CRM или планирует ее, оцениваем интеграцию отдельным этапом, чтобы заявки с сайта попадали туда автоматически.

Можно ли строить систему постепенно, по одному звену?

Да, и обычно именно так эффективнее. Начинаем со звена, которое сейчас теряет больше всего пациентов, потом переходим к следующему. Каналы, которые уже работают, не останавливаем.

Кто в клинике должен отвечать за маркетинг?

Достаточно одного контактного лица: владельца, главного врача или администратора, который принимает решения о приоритетах услуг. Администраторы отвечают за быстрый ответ на заявки и просьбу об отзыве, врачи – за проверку медицинских текстов.

Сколько стоит маркетинг для медицинской клиники?

Стоимость индивидуальная: зависит от количества услуг и отделений, города, состояния сайта и того, какие звенья требуют работы. Точную сумму называем после короткого брифа, до начала работ. Расчет бесплатный, рекламный бюджет оплачивается отдельно.

Расчет

Получите расчет для вашего учреждения

Оставьте контакты. Перезвоним в рабочий день с 9:00 до 18:00 и предложим план запуска сайта и продвижения.

  • Расчет бесплатный
  • Отвечаем в течение одного рабочего дня
  • Аванс только после согласования спецификации

Маркетинг для медицинской клиники: почему важна система

Маркетинг для медицинской клиники часто сводят к одному каналу: рекламе, SEO или соцсетям. На практике пациент проходит несколько шагов: находит клинику, оценивает сайт, читает отзывы, записывается, приходит и, если все хорошо, возвращается. Каждый шаг – звено цепочки. Если одно из них слабое, остальные работают вхолостую.

Шесть звеньев маркетинга клиники

  • сайт: страницы услуг с ценами, врачами и записью;
  • поиск и ответы ИИ: SEO и GEO по услугам и районам;
  • реклама: поисковые кампании Google Ads на приоритетные услуги;
  • отзывы: сбор после визита, ответы, отзывы на страницах врачей;
  • повторные визиты: удобная повторная запись, осмотры, программы наблюдения;
  • отчетность: записи по каналам и решения на их основе.

Маркетинг клиники мы начинаем с проверки каждого звена. Проходим путь пациента сами, смотрим аналитику, профиль в картах и рекламный аккаунт. Вывод простой: какое звено сейчас теряет больше всего пациентов. С него и начинаем.

Сайт как основа

Все каналы ведут на сайт, поэтому он должен быть готов принять пациента. На платформе Light-med цены хранятся в прайс-справочнике и обновляются на всех страницах, у каждого врача есть карточка с образованием, сертификатами и графиком, форма записи отправляет уведомление администратору и SMS-подтверждение пациенту. Если текущий сайт мешает, переносим его с редиректами 301, чтобы сохранить позиции.

Поиск, реклама и отзывы

Ежемесячное SEO и GEO наращивают органические обращения: семантика, страницы услуг, статьи с рецензией врача заведения, структурированные данные, файл llms.txt. Реклама в Google дает обращения сразу и позволяет заполнять конкретные услуги. Учитываем правила рекламных систем для медицинских тем. Отзывы влияют на оба канала: пациент читает их и в картах, и на сайте.

Повторные визиты

Новый пациент обычно обходится клинике дороже повторного визита. Поэтому маркетинг не должен заканчиваться на первом приеме. Сайт помогает вернуть пациента: страницы профилактических осмотров и программ наблюдения, форма повторной записи с выбором врача. Кабинет пациента с записями, результатами исследований и рекомендациями врача подключаем после выбора МИС отдельным этапом. Если клиника использует сервис рассылок или CRM, оцениваем интеграцию отдельно.

Маркетинг для частной клиники: отчетность и решения

Система имеет смысл, когда владелец видит результат. Ежемесячный отчет занимает одну страницу: заявки, звонки и записи по каналам, что изменили, какое звено следующее. Когда речь идет о маркетинге для частной клиники с ограниченным бюджетом, это особенно важно: деньги идут туда, где видны записи. Для сети заведений отчет делим по отделениям, чтобы сравнивать адреса между собой и видеть, где слабое звено – на уровне отдельного отделения или всей системы.

Как начинаем

Бриф с владельцем, проверка шести звеньев, план на квартал с порядком усиления. Дальше каждый месяц ведем SEO, GEO, рекламу и учет, а клиника отвечает за отзывы, быстрый ответ на заявки и проверку текстов врачом. Маркетинг для медицинской клиники в таком формате растет постепенно, без остановки каналов, которые уже работают. Оставьте заявку, и мы бесплатно проверим звенья вашей клиники и посчитаем работу.